La situación de CAVISA respecto a la motivación y compromiso de sus mandos intermedios tenía ya una historia de esfuerzos incompletos, que no acababan de resolver el problema dentro de su complejidad. Dadas las circunstancias, Andrés plantea que se debe enfrentar la situación con un plan de formación integral y no más con intervenciones puntuales aisladas. Para ello, el caso plantea al alumno la creación del plan de actuación de formación, que incluya los siguientes puntos: - Objetivos detallados de la acción formativa - Colectivos de actuación - Contenidos de las actuaciones recomendadas - Planificación de las acciones a desarrollar - Presupuesto del plan - Seguimiento del plan