The Expansion of Palladium Hotel Group. Design the Third Revolution: the North America Challenge

Diseñando la tercera revolución: el desafío de América del Norte

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Código IE
DE1-224-I-M
Idioma
Inglés
También disponible en Español
Formato
Multimedia e interactivo
También disponible en PDF
Tiempo estimado
60 minutos
Área Académica
Tipo de publicación
Caso de Estudio

Descripción

Palladium Hotel Group, una empresa familiar que comenzó en la pequeña isla de Ibiza, España, ha disfrutado de beneficios y crecimiento saludables desde sus inicios. Sin embargo, en 2017, la globalización había cambiado la forma en que los viajeros se comportaban. La junta había identificado el mercado de América del Norte como una clave para lograr los objetivos estratégicos del grupo y un alto margen. El grupo hotelero ahora necesitaba maximizar la lealtad, las tarifas diarias promedio, la ocupación calificada y la experiencia del huésped. ¿Cómo iban a hacer esto?

The Expansion of Palladium Hotel Group. Design the Third Revolution: the North America Challenge