El caso describe la estrategia de internacionalización del despacho Ontier. Su propuesta de valor internacional consiste en ofrecer un servicio de similar calidad en todos los países en los que está presente y al mismo tiempo, ofrecer el mejor derecho local. Esta propuesta de valor es distinta a la que ofrecen en general los despachos españoles, los cuales a través de una red de alianzas con despachos locales ofrecen a sus clientes el mejor derecho local, aunque la calidad del servicio no sea similar en todos los países. El caso describe cómo la elección del modo de entrada (joint venture) ha ayudado a conseguir esta propuesta de valor y cómo la implantación de esta estrategia ha exigido cambios en los sistemas de gestión y en la estructura de la empresa.

Este caso ha sido diseñado para discutir las ventajas e inconvenientes de distintos modos de entrada dentro de un módulo de “estrategia internacional” o “estrategia corporativa” en el que se discutan otros casos relacionados. Sin embargo, puede también utilizarse de manera aislada en aquellos programas de Estrategia en los que sólo se dedique una sesión al tema de estrategia internacional ya que permite la discusión de los principales cuestiones: (a) creación de ventaja competitiva global; (b) elección del país en el que entrar; (c) elección del modo de entrada; (d) implementación de la estrategia internacional.

El caso describe la historia de una PYME que inicialmente opera solo en España y se expande prestando servicio en todo el mundo. Además, el caso nos permite a entender qué razones fueron determinantes para llegar a iniciar la internacionalización de la empresa. Dos elementos parecen explicar el éxito de ACE. Primero la utilización muy intensa de herramientas informáticas y de internet desde sus orígenes y segundo, la contratación de personal bajo demanda. Esos elementos le permitieron una gran reducción de costes y ofrecer una gran variedad de servicios de consultoría con una estructura de Lean Company.

Aun así, ACE, la empresa que se convirtió en referente a nivel mundial en la prestación de servicios de asistencia técnica y que trabaja en más de 80 países en todos los continentes, tiene dilemas estratégicos de futuro, en particular, el caso cuestiona los modelos de crecimiento y expansión en los nuevos mercados.

En el año 2005, Ferrari firmó un acuerdo para construir el primer parque temático del mundo inspirado en Ferrari. El parque fue construido en la isla Das en Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos. Por lo tanto, Ferrari World Abu Dhabi, el primer parque temático dedicado enteramente al legendario fabricante de automóviles, fue creado. El éxito del parque atrajo a nuevos interesados que solicitaron licencias de Ferrari para abrir nuevos parques. Para responder a esta demanda, Luca Fuso, que encabeza Ferrari Brand, debe tomar decisiones sobre los siguientes temas:

1.  ¿Debería Ferrari vender licencias o permitir que exista solamente Ferrari World Abu Dhabi?
2.  Si se abren nuevos parques Ferrari, ¿deberían ubicarse en países / regiones en desarrollo o desarrollados?
3. ¿Cómo afectan las respuestas a las preguntas anteriores la visión a largo plazo de Ferrari de que la demanda de sus productos nunca debería ser por completo satisfecha?

El caso está diseñado para su uso en cursos de gestión internacional para estudiantes de MBA y estudiantes de negocios de pregrado de últimos períodos. El enfoque en los negocios internacionales lo hace especialmente útil para las audiencias de los cursos de administración intercultural. Los estudiantes se beneficiarán aún más si anteriormente han tomado cursos en temas como entorno empresarial global y el liderazgo.