La Internacionalización de una PYME. El caso de ACE Internal Consultants

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Código IE
GE1-137
Idioma
Español
Formato
PDF
Nº. de Páginas
12
Área Académica
Tipo de publicación
Caso de Estudio

Soporte al Instructor

Este material tiene disponible Teaching Note.

Descripción

El caso describe la historia de una PYME que inicialmente opera solo en España y se expande prestando servicio en todo el mundo. Además, el caso nos permite a entender qué razones fueron determinantes para llegar a iniciar la internacionalización de la empresa. Dos elementos parecen explicar el éxito de ACE. Primero la utilización muy intensa de herramientas informáticas y de internet desde sus orígenes y segundo, la contratación de personal bajo demanda. Esos elementos le permitieron una gran reducción de costes y ofrecer una gran variedad de servicios de consultoría con una estructura de Lean Company.

Aun así, ACE, la empresa que se convirtió en referente a nivel mundial en la prestación de servicios de asistencia técnica y que trabaja en más de 80 países en todos los continentes, tiene dilemas estratégicos de futuro, en particular, el caso cuestiona los modelos de crecimiento y expansión en los nuevos mercados.