Negociación

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  1. Sofía López - Servicios Ambientales, S.L. GE1-146-I

    Sofía López es una profesional española que fundó "Servicios Ambientales" - una agencia de servicios ambientales - dos veces. La primera vez fue en 2012, después de que perdiera su trabajo por una mala gestión de su anterior empleador que quebró. Sofía convenció a cuatro antiguos colegas para que crearan su propia empresa y trajo a un antiguo cliente como socio financiero. Utilizando su voluntad positiva y una comunicación convincente, defendió el intento de su socio financiero de despedirla.Esto hizo necesario restablecer su empresa por segunda vez en 2015. Sofía mantuvo su clara visión de entregar un trabajo de calidad. Se ocupó de los pagos atrasados con facturación parcial para gestionar el flujo de caja. A finales de 2019, Sofía seguía dirigiendo "Servicios Ambientales", que ahora contaba con 20 empleados y ofrecía sus servicios en España y otros países de la UE.

    ¿Qué obstáculos tuvo que superar y cómo lo hizo? ¿Qué habilidades y técnicas desarrolló para "recuperarse" dos veces?

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Emprendimiento | Recursos Humanos
  2. Jane joins the club: Diversity & corporate gove … CO1-280-I

    How to make an effective contribution to a closely-knit board run by a longtime and rigid chair, and how to do so as the only woman? This is the predicament this fictional case study presents Jane Pruitt, a 54-year-old CFO coming in from another company under shareholder pressure. She is striving to make a much-needed impact on a privately-held formerly family-run metalworking machinery and equipment manufacturer overseen by five male board members (and financially interconnected friends) all about 70 years of age.
    Jane begins to suspect that the intellectual, generational and gender diversity she was hired to provide was brought on board only for public show.

    The case raises important questions about the value of diversity in a team environment and will engage any student who has been an outsider on an insular, club-like team.

    This case presents several challenges that are relevant for organizations today. First, it explores a newcomer’s perspective on being an outsider in an insider-dominated setting. Second, the case presents a number of common board/team practices that undercut effectiveness. Finally, it gives students the opportunity to think and talk about board diversity, its merits and challenges, and possible paths forward to success.

    Within that setting, several instructional objectives can be met:

    • Diversity: The experience of the outsider, and the deep frustrations of not fitting in.
    • Board Process: Board effectiveness requires both the right board composition and the right board process.
    • Leadership: The next leader is often already at the table but may not match the stereotype of the old one.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos | Innovación
  3. The British connection:A ransom negotiation NG1-141-I

    What is the best approach to negotiating the release of a person who has been kidnapped for ransom?

    This case details the step-by-step process used by LondonX, a large British insurance company, to help families of individuals who have been taken hostage negotiate their safe release with their captors. It examines negotiation techniques used by both sides and can be used to analyze various issues including negotiation techniques, alignment of interests between the insurer and the family, advice to victims and families, and ethical issues in high-stakes negotiations.

    Área académica:
    Otros | Negociación
  4. ABB and Galindo: Winning the Peace (B) RH1-148-B-I

    La parte B de este caso va más allá de los problemas organizacionales de la restructuración descrita en la parte A. Describe la situación personal, compromiso y manejo de las emociones del proceso antes mencionado. Esta parte entra en los detalles de cómo Esther decidió ir mucho más allá en diversos aspectos para resolver la situación personal de trabajadores y gerentes por igual con lo mejor de todas sus abilidades.

    Área académica:
    Recursos Humanos | Negociación
  5. ABB and Galindo: Winning the Peace (A) RH1-148-A-I

    La complejidad de la restructuración de grandes empresas rara vez puede ser ignorada. El caso de ABB y Galindo muestra el dilema de Esther, la directora de recursos humanos de la fábrica, cuando se enfrenta a la transición de la fábrica a un centro de servicios. Esto significó la reubicación, reclasificación o el despido de la gran mayoría si no todos los trabajadores actuales, con la dificultad adicional que tras el anuncio oficial la fábrica debía continuar su normal funcionamiento por 18 meses más. Este caso también cuenta con una parte B.

    Área académica:
    Recursos Humanos | Negociación
  6. ABB & GALINDO: Stretching managerial responsibil … DE1-212-I

    El caso sigue a la aplicación de la decisión de ABB para reestructurar sus operaciones en España y cerrar la línea de fabricación en su fábrica de Galindo en el País Vasco. ABB fue obligado a entrar en negociaciones formales con sus trabajadores hacia un procedimiento de regulación de empleo (ERE). Los trabajadores de Galindo se opusieron fuertemente a la reestructuración propuesta por ABB y no fueron aplacados por las generosas ofertas de la compañía de compensación y reciclaje de los empleados. Los trabajadores emplean una serie de estrategias para boicotear el ERE que incluye un llamamiento a los políticos locales y la participación en protestas públicas. Después de que las negociaciones fracasaron, se tomó la decisión final para aprobar el ERE por el Ministerio de Trabajo en Madrid.

    Área académica:
    Estrategia | Negociación
  7. Professor Bernaldo (B): I went blended. Now what? (B) RH1-149-B-I

    Cuenta la experiencia de una profesora tras su primer contacto con nuevos métodos de enseñanza, que incluyen clases online con videoconferencias y foros en una intranet.

    Área académica:
    Recursos Humanos
  8. Professor Bernaldo (A): Should I go blended? (A) RH1-149-A-I

    Cuenta en primera persona la experiencia de una profesora ante la posibilidad de pasar de los medios tradicionales de enseñanza a implementar las nuevas tecnologías.

    Área académica:
    Recursos Humanos
  9. Rogers Stirk Harbour and Partners RH1-147-I-M

    Este caso interactivo describe la historia del proceso de despido llevado a cabo por la empresa Rogers Stirk Harbour & Partners, a principios del año 2009. El caso se enfoca en cómo este importante estudio de arquitectura, que fue conocido por tener una cultura orientada al empleado y una comunidad muy unida, gestionó dicho proceso. 

    El caso comienza con una introducción al estudio para luego contar, a través de entrevistas en vídeos, las decisiones de los socios que dan pie a comenzar dicho proceso. La última sección del caso incluye un ejercicio interactivo en el que los estudiantes deben hacer sus recomendaciones acerca de cómo la empresa debe gestionar el proceso de despidos. La página del profesor, que se puede mostrar en la sesión de clase, analiza los resultados del ejercicio y también incluye la reacción completa al proceso con entrevistas con empleados y directivos.

    Este caso se encuentra dentro del campo de la Gestión de Recursos Humanos y se puede utilizar en dichas asignaturas en todo tipo de programas de posgrado. Hasta la fecha, se ha utilizado con éxito en MBA, Executive MBA, cursos de educación ejecutiva y otros programas de gestión.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos | Negociación
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