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Descripción
BBVA – The Web 2.0 Innovation (Re)-Evolution detalla el plan de innovación y transformación en el que se embarcó la entidad financiera en el 2007. El caso se enfoca especialmente en las aplicaciones web 2.0 que desarrolló BBVA en este periodo y cómo éstas afectaron a la estrategia de la compañía.
El caso se organiza a través de una línea del tiempo con entrevistas en vídeo que permiten al alumno analizar la situación antes del plan de innovación y transformación y también plantear los retos que para el futuro podría suponer este plan.
Comentarios del autor
Este caso permite la discusión de las tendencias de la Web 2.0 y su impacto en los negocios en este caso en el sector financiero. El caso da la oportunidad de analizar cómo las empresas gestionan la innovación y los diferentes aspectos organizacionales y culturales asociados a la gestión de la innovación. Por último el caso abre las puertas a la discusión sobre nuevas iniciativas de innovación como por ejemplo crowdsourcing y open innovation. (José Esteves)
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