Daniela busca ayuda dados los conflictos que empieza a tener en su interacción con el entorno. Dado que teme una autoafirmación, asociándola con la pérdida de amor de los demás, debilita su inteligencia en las relaciones interpersonales. Teme ser infravalorada, por tanto, no se hace valorar y después sufre porque nadie la valora. Con Daniela podemos ver que no podemos entender el comportamiento de una persona sin comprender el concepto que la persona tiene de sí misma. La autoestima es una necesidad básica para funcionar y mejorar con todas nuestras capacidades. Resultado de la baja autoestima, vemos que las emociones como la ira y el miedo son las que dominan la interpretación que hace Daniela de la realidad para tomar decisiones, en lugar de la tranquilidad, la paz o la alegría.

El alumno, tras la lectura del caso, se enfrenta al reto de ponerse en los zapatos del coach de Daniela, para ver cómo sería su enfoque para ayudar a la coachee.