En un día lluvioso de febrero Antonio Gómez, director general y accionista de Supermercados Isleños, SA (SISA) estaba tratando de organizar sus ideas, desarrollar argumentos y sacar conclusiones para poder defender su nueva y ambicionas estrategia para la empresa en la próxima reunion del Consejo de Administración. Mientras miraba la lluvia golpeaba contra su cristal de una ventana trató de concentrarse en los hechos ... Este caso de estudio describe, desde el punto de vista del director general, las alternativas SISA se enfrenta con el fin de asegurar su supervivencia.