El caso detalla los eventos que suceden desde abril hasta junio de 2011 cuando ocurrió un ataque a la Red de PlayStation (PSN por sus siglas en inglés). Como consecuencia de este incidente los sistemas PSN fueron apagados y la información personal de sus usuarios fue robada por hackers.

Los alumnos deben analizar los hechos y luego presentar alternativas de acción colocándose en el papel de miembros del equipo de PlayStation que estaba encargado de manejar la situación. También deben presentar un plan de continuidad empresarial para el futuro.

Este caso ha sido desarrollado como una herramienta multimedia simple accesible desde ordenadores portátiles y tabletas con la información organizada desde la perspectiva de los distintos stakeholders y una línea del tiempo del ataque en sí. Además de textos e imágenes cada capítulo tiene una cantidad de enlaces que los alumnos pueden visitar si lo desean para profundizar en su análisis de la situación.

El caso está diseñado para ser utilizado en varios niveles. Se han utilizado versiones del mismo en el MBA pre-experience, el Executive MBA, y Global MBA blended en la sesión dedicada a la gestión de la seguridad de la información.