Partiendo de la idea de que "Las organizaciones son las personas que están en ellas" y que su correcta gestión determina el éxito del negocio, se estudian una serie de herramientas que permiten desarrollar las capacidades personales, estudiando los factores de motivación, comunicación y coaching. Además, se estudia la figura del líder y su influencia en los equipos de trabajo, definiendo las pautas a seguir para ser un buen líder y conseguir así un equipo de alto rendimiento.