En este vídeo, el profesor Antonio González explica dos líneas de acción para poder realizar preguntas al cliente y saber si está listo para comprar. Las dos líneas están relacionadas con la visita comercial; por un lado, se habla acerca de las visitas para desarrollar y asesorar al cliente, y visita de cierre de venta. El vídeo también explica acerca del “Esquema GAIN” (Goal, Asset, Information, Next Steps), fundamental en la ejecución de los objetivos de la visita dentro de una reunión comercial.