Las reglas de competencia han cambiado y donde antes producir con la calidad deseada y al menor coste posible era sinónimo de éxito, ahora supone responder efectivamente a los requerimientos del cliente, no solo en términos de producto, sino, especialmente, en plazo y forma de la entrega, servicio y generación de valor.

La nota técnica analiza la gestión de la cadena de suministros: definición, diseño, funcionamiento, etc.