Este caso de estudio explora el reto polifacético al que se enfrenta ILUNION Hoteles a la hora de comunicar eficazmente sus iniciativas pioneras de inclusión social. Como hotel español reconocido por su compromiso con estos principios, ILUNION Hotels ha demostrado un notable éxito en la integración de estos valores en sus operaciones. Sin embargo, el dilema central de este estudio de caso radica en cómo la empresa ha comunicado estos esfuerzos a sus grupos de interés y al público en general.

Este caso de estudio examina las complejidades de este reto, las estrategias utilizadas por ILUNION Hoteles y las posibles repercusiones en la reputación de su marca y sus resultados empresariales. Ofrece valiosas perspectivas a los estudiantes, dotándoles de los conocimientos y habilidades necesarios para proponer soluciones eficaces a los dilemas de la comunicación. También fomenta una comprensión más amplia de la importancia de una comunicación eficaz a la hora de transmitir el compromiso de una empresa con la responsabilidad social y la sostenibilidad.