Entorno Económico y Gestión Pública

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  1. ROYO GROUP: RETOS DEL LEAN MANAGEMENT EN EL ENTORNO … DO1-158

    Royo Group es una empresa de fabricación y venta de mobiliario para baños. En el año 2010, después del relevo generacional en el liderazgo de la compañía, se decide la implantación del lean management a nivel industrial para mejorar la competitividad, tanto a nivel de calidad, como de servicio y de coste. Inicialmente, la implantación no es demasiado exitosa, porque las mejoras conseguidas no se consolidan. Sin embargo, en 2012 se corrige el rumbo, el enfoque de la implantación y la compañía inicia una etapa de mejora sostenida que llega hasta la actualidad. 

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  2. Halo Top Ice Cream & Behavioral Economics AH1-003-I

    ¿Cómo se toman decisiones difíciles y cuáles son los atajos y sesgos psicológicos clave que pueden afectar su racionalidad? Este caso utiliza el ejemplo real del exitoso lanzamiento del helado Halo Top en los Estados Unidos como base para construir una revisión del proceso de toma de decisiones del fundador de la empresa, sus asesores y consumidores, ayudando a identificar e ilustrar algunos de los principios, heurísticos y sesgos de la Economía de la Conducta. Para ello, el caso pone a los estudiantes en la piel del joven empresario Justin Woolverton en el momento en que tiene que decidir si lanzar la marca o mantener su trabajo como abogado, pasando luego a revisar el proceso de marketing y las percepciones de los consumidores normalmente presentes en lanzamientos y promociones de productos.

    ¿Debería Justin dejar su lucrativo trabajo como abogado y perseguir sus sueños de helado? Y, si decidiera lanzar su marca,¿cuáles son los sesgos psicológicos y las trampas mentales que tendría que evitar (al tomar sus decisiones) o tener en cuenta (al considerar los de sus consumidores potenciales)?

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Entorno Económico y Gestión Pública | Otros
  3. General Hospital Coronary Unit DO1-157-I

    Este caso comienza contando lo que le pasó a una mujer llamada Carmen cuando ella pensó que podría haber tenido un ataque de corazón y llamó a emergencias. Después de responder varias preguntas, el operador transfirió su llamada a un médico. Ella tuvo que explicar su situación otra vez y responder aún más preguntas. Luego vino la ambulancia, donde volvió a responder a las mismas preguntas. Luego, fue a la sala de emergencias, donde otro médico le hizo las mismas preguntas, le hicieron algunas pruebas y luego le dijeron que necesitaba una radiografía. Desafortunadamente, después de esperar dos horas más, le dijeron que tenía que volver a realizar las pruebas porque el médico no había firmado la autorización para las pruebas anteriores. Finalmente obtuvo los resultados y, aunque todo era normal, aún tenía que ser admitida para otras pruebas. Debido a la escasez de camas, tuvo que ser trasladada a otro hospital (Hospital General). Pero todavía no consiguió un dormitorio y tuvo que pasar por el proceso de responder las mismas preguntas de nuevo para un médico y una enfermera...

    López Vega, un cirujano cardíaco en el Hospital General y sus colegas estuvieron de acuerdo en que la forma en que se manejaba la atención a los pacientes debía cambiarse. Para realizar mejoras, hicieron un análisis de efecto de modo de fallo para exponer errores e ineficiencias recurrentes. Al final del caso, los lectores deben analizar los problemas de la cadena de servicios del hospital que vieron en la historia de Carmen y los diagramas de flujo del proceso con los modelos de fallo asociados. Luego se les pregunta cómo aplicarían las recomendaciones para eliminar o reducir las causas del fallo del proceso.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  4. J. Rutz. Desarrollo de un modelo estratégico de mejo … DO1-156

    El caso describe, principalmente, la experiencia de Javier Rutz, primero como director de Operaciones y director general después, en Nertus, una empresa líder en España en el sector de los servicios de mantenimiento de ferrocarriles.

    La compañía fue fundada por Renfe, el operador ferroviario español, y Siemens, una empresa líder en la fabricación de trenes, para proporcionar servicios de mantenimiento de trenes Siemens. Desde el principio, Nertus destaca por la alta calidad de sus servicios y su gran capacidad para mejorar continuamente. Poco después de su fundación, Javier Rutz se unió a la compañía, primero como director de operaciones y más tarde como director general. Durante su etapa es cuando la filosofía de mejora continua alcanzó su máximo esplendor.

    Recientemente y tras concluir una etapa profesional altamente exitosa, Javier Rutz sale de la compañía y se plantea cuál puede ser la mejor manera de "explotar" su experiencia de cara a su futuro profesional, ya sea continuando como ejecutivo de alto nivel en otra empresa, o emprendiendo su propia empresa para proporcionar servicios de consultoría que ofrezcan "el diseño y la implementación de modelos de gestión basados en la mejora continua, con una perspectiva estratégica".

    El caso pretende identificar cuáles son los elementos estratégicos y organizativos clave que permiten que la implantación de una metodología de mejora continua sea exitosa. Estas variables estratégicas y organizativas, tales como la orientación al cliente, la cultura de la empresa, el liderazgo, la transparencia de la información, etc. en particular, se evidencian a lo largo del caso de forma general y, especialmente, en los ejemplos presentados por J. Rutz sobre Nertus. 

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  5. J. Rutz. Developing a Strategic Continuous Improveme … DO1-156-I

    El caso describe, principalmente, la experiencia de Javier Rutz, primero como director de Operaciones y director general después, en Nertus, una empresa líder en España en el sector de los servicios de mantenimiento de ferrocarriles.

    La compañía fue fundada por Renfe, el operador ferroviario español, y Siemens, una empresa líder en la fabricación de trenes, para proporcionar servicios de mantenimiento de trenes Siemens. Desde el principio, Nertus destaca por la alta calidad de sus servicios y su gran capacidad para mejorar continuamente. Poco después de su fundación, Javier Rutz se unió a la compañía, primero como director de operaciones y más tarde como director general. Durante su etapa es cuando la filosofía de mejora continua alcanzó su máximo esplendor.

    Recientemente y tras concluir una etapa profesional altamente exitosa, Javier Rutz sale de la compañía y se plantea cuál puede ser la mejor manera de "explotar" su experiencia de cara a su futuro profesional, ya sea continuando como ejecutivo de alto nivel en otra empresa, o emprendiendo su propia empresa para proporcionar servicios de consultoría que ofrezcan "el diseño y la implementación de modelos de gestión basados en la mejora continua, con una perspectiva estratégica".

    El caso pretende identificar cuáles son los elementos estratégicos y organizativos clave que permiten que la implantación de una metodología de mejora continua sea exitosa. Estas variables estratégicas y organizativas, tales como la orientación al cliente, la cultura de la empresa, el liderazgo, la transparencia de la información, etc. en particular, se evidencian a lo largo del caso de forma general y, especialmente, en los ejemplos presentados por J. Rutz sobre Nertus. 

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    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  6. POLÍTICA FISCAL Y MONETARIA Y MOVILIDAD DE CAPITALES … EC2-117

    Se analizan las relaciones existentes entre el mercado de bienes y el mercado de activos financieros, ahondando en el estudio del efecto de la política monetaria y fiscal aisladamente, y las consecuencias de la aplicación de ambas políticas a la vez. En la segunda parte se analiza el diferencial de tipos de interés entre países y el sistema de tipos de cambio, según sea fijo o flexible, que serán los condicionantes a tener en cuenta para los alumnos. Finaliza con la explicación de las primas de riesgo de distintos países.

    Esta nota técnica sustituye a las notas técnicas EC2-008 "Los Mercados de Bienes y Activos: Las Políticas Fiscal y Monetaria" y EC2-009 "Las Políticas Fiscal y Monetaria en Economías Abiertas con Movimientos de Capitales" que ya no están disponibles.

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
  7. BALANZA DE PAGOS, MERCADO DE DIVISAS Y COMPETITIVIDA … EC2-115

    En esta nota se estudian varios temas relacionados con el sector exterior de una economía, y más concretamente se analizan lo que es la balanza de pagos (explicando cada partida y los desequilibrios comerciales y financieros), el funcionamiento del mercado de divisas (estudiando la oferta y la demanda de divisas teniendo en cuenta diversos factores), la política comercial, la competitividad y las diferentes teorías sobre el comercio internacional. Finalmente se abordan las causas de por qué comercian los países y se exponen algunas ideas sobre el comercio internacional, los instrumentos de política comercial y qué significa ser competitivo.

    Esta nota técnica sustituye a las notas técnicas EC2-004 "El Equilibrio de la Balanza de Pagos y su Significado Económico" y EC2-005 "El Mercado de Divisas y el Tipo de Cambio" que ya no están disponibles.

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
  8. DIRIGIENDO EMPRESAS EN ENTORNO GLOBALES. INTRODUCCIÓ … EC2-113

    Esta nota técnica es introductoria a un curso de entorno económico de los negocios. En ella, se ofrece una visión general de los principales problemas del entorno económico, algunas ideas y modelos explicativos y una primera aproximación a los principales temas macroeconómicos: el crecimiento y el ciclo, el paro, la inflación, el déficit público y el déficit estructural. También se plantean algunas ideas sobre la intervención del estado en la economía y el ámbito de la economía global.

    En la segunda parte, se presentan las características de los principales modelos que se utilizan en el análisis del entorno económico de los negocios y se definen los principales indicadores económicos de producción, renta, gasto, precios y población. Partiremos del esquema del flujo circular de la renta tanto en su versión que diferencia el mercado de bienes y el de factores, como en la adaptación macroeconómica que distingue el momento del gasto, la producción y la renta. Después de la definición de las principales variables se hace un breve recorrido por los diferentes modelos que suelen utilizarse y antes se dan algunas nociones del análisis de las series de datos. Al final se exponen una serie de aclaraciones importantes para evitar equívocos sobre diversos conceptos económicos.

    En las últimas páginas se ofrece una visión general de la construcción del modelo de oferta y demanda agregadas, en el que nos basaremos para entender el funcionamiento de la economía es su conjunto.

    Esta nota técnica sustituye a las notas técnicas EC2-001 "Entorno Económico: Dirigiendo Empresas en la Economía Global" y EC2-002 "Indicadores Económicos y Análisis de Coyuntura" que ya no están disponibles.

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    Entorno Económico y Gestión Pública
  9. LA OFERTA Y LA DEMANDA AGREGADAS EC2-118

    Expone el modelo completo de oferta y demanda agregadas, partiendo de una economía con cuatro sectores (familias, empresas, sector público y sector exterior) y tres mercados (bienes, activos y factor trabajo). A partir de ahí se explican los problemas económicos más actuales como la hiperinflación con desempleo, los efectos de las distintas políticas para combatirlo, entre otros puntos. Para finalizar diferencian las posiciones clásicas y keynesianas, y plantean un cuadro final del modelo que sirva de guía para estudiar la incidencia sobre la producción y los precios de cualquier tipo de perturbación económica.

    Esta nota técnica sustituye a la nota técnica EC2-010 "El Modelo de Oferta y Demanda Agregadas" que ya no está disponibles.

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    Entorno Económico y Gestión Pública
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