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En este vídeo, el profesor Antonio González explica mediante algunos ejemplos las clases de preguntas que se utilizan para poder saber si un cliente tiene la capacidad económica de adquirir el producto o servicio. El vídeo muestra cuatro clases de preguntas, tales como: preguntas para calificar al cliente en base al presupuesto, preguntas en cuanto a la capacidad de toma de decisión, preguntas para comprobar que el cliente está listo para comprar y, por último, preguntas para identificar cuándo el cliente va a efectuar la compra.
