El caso Bridgestone forma parte de un panorama cada vez más difícil para la industria de neumáticos para turismos en Europa: la presión competitiva de los importadores asiáticos sigue aumentando, el canal minorista se está reduciendo, los consumidores finales no comprenden ni el producto ni el desarrollo y la tecnología detrás de él,  no comprenden las diferencias entre marcas y productos y no son permeables a las herramientas tradicionales de marketing,  Además, el mercado del automóvil está envejeciendo y disminuyendo año tras año.

El grupo Bridgestone es el fabricante de neumáticos líder en el mundo. En esta realidad apasionante y cambiante, el grupo Bridgestone en España debe tomar varias decisiones estratégicas en cuanto a dónde invertir (canal, producto, marca, investigación, logística,…) y cómo invertir (precio, publicidad, promoción del consumidor, marketing comercial).

El caso mostrará la necesidad de invertir con una mentalidad omnicanal.