Innovación

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  1. BBVA SI1-126-I-M

    BBVA – The Web 2.0 Innovation (Re)-Evolution detalla el plan de innovación y transformación en el que se embarcó la entidad financiera en el 2007. El caso se enfoca especialmente en las aplicaciones web 2.0 que desarrolló BBVA en este periodo y cómo éstas afectaron a la estrategia de la compañía.

    El caso se organiza a través de una línea del tiempo con entrevistas en vídeo que permiten al alumno analizar la situación antes del plan de innovación y transformación y también plantear los retos que para el futuro podría suponer este plan.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos | Innovación
  2. BBVA SI1-126-M

    BBVA – The Web 2.0 Innovation (Re)-Evolution detalla el plan de innovación y transformación en el que se embarcó la entidad financiera en el 2007. El caso se enfoca especialmente en las aplicaciones web 2.0 que desarrolló BBVA en este periodo y cómo éstas afectaron a la estrategia de la compañía.

    El caso se organiza a través de una línea del tiempo con entrevistas en vídeo que permiten al alumno analizar la situación antes del plan de innovación y transformación y también plantear los retos que para el futuro podría suponer este plan.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos | Innovación
  3. NERTUS DO1-129-M

    Este caso interactivo narra la historia de NERTUS una alianza estratégica entre Renfe y Siemens y explica cómo ha alcanzado el éxito en el área de mantenimiento. El caso está formado por tres secciones principales: la opinión de los directivos el proceso de mantenimiento y la visita virtual al taller de mantenimiento.

    La sección del proceso de mantenimiento muestra entrevistas en vídeo de los propios empleados de la empresa donde se explica cada fase del proceso: desde la detección de un error hasta la salida del tren del taller después del servicio. Fotos de 360º acercan al alumno al taller en la visita virtual.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro | Innovación
  4. The Pan American Health Organization CO1-244-I

    ¿Es posible implementar un cambio institucional para una institución pública, manteniendo un rendimiento normal en distintos contextos y objetivos establecidos por los miembros de gobiernos, sin conflictos laborales o un aumento significativo de recursos financieros?

    Este caso documenta y analiza comparativamente dos experiencias (Costa Rica y Nicaragua) para responder a la pregunta planteada anteriormente, ya que estos países proporcionan dos situaciones diferentes en términos de perfiles de demanda nacional y recursos institucionales. 

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Innovación
  5. Banesco Banco Universal. DO1-110-I

    Entre 1992 y 2005, Banesco Banco Universal había experimentado dentro del complicado mercado bancario venezolano un crecimiento sostenido e imparable, a pesar de las sucesivas crisis que habían azotado a la economía de ese país latinoamericano a lo largo de los últimos años. La visión de los fundadores, Juan Carlos Escotet y Luis Xavier Lujan, había contribuido a ello, pero tras trece años de aciertos incontestables, el banco había adquirido un gran tamaño y comenzaba a mostrar debilidades que obligaban a revisar los procesos de gestión de la innovación seguidos hasta la fecha.

    En particular, en el año 2005 el banco se encontraba en una situación en donde era capaz de generar muchas iniciativas y proyectos que apalancaban a los objetivos estratégicos, pero no estaba siendo capaz de priorizarlos adecuadamente. La demanda de proyectos superaba a la capacidad de ejecución.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro | Innovación
  6. Banesco Banco Universal DO1-110

    Entre 1992 y 2005, Banesco Banco Universal había experimentado dentro del complicado mercado bancario venezolano un crecimiento sostenido e imparable, a pesar de las sucesivas crisis que habían azotado a la economía de ese país latinoamericano a lo largo de los últimos años. La visión de los fundadores, Juan Carlos Escotet y Luis Xavier Lujan, había contribuido a ello, pero tras trece años de aciertos incontestables, el banco había adquirido un gran tamaño y comenzaba a mostrar debilidades que obligaban a revisar los procesos de gestión de la innovación seguidos hasta la fecha.

    En particular, en el año 2005 el banco se encontraba en una situación en donde era capaz de generar muchas iniciativas y proyectos que apalancaban a los objetivos estratégicos, pero no estaba siendo capaz de priorizarlos adecuadamente. La demanda de proyectos superaba a la capacidad de ejecución.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro | Innovación
  7. La gestión de los servicios en las empresas de manuf … DO2-114

    Revisan las aportaciones que los servicios pueden realizar a la manufactura, así como las claves para innovar en servicios.

    La orientación de la manufactura a los servicios tiene su principal atractivo en el hecho de que los servicios son procesos de alto valor añadido que dan la oportunidad de generar nuevos ingresos y favorecen la lealtad de los clientes, importante estabilizador de los ingresos. Los servicios, además, permiten a la industria estar más cerca de los clientes y anticipar así sus necesidades, lo cual brinda una excelente oportunidad para la innovación, sólido atributo ganador en cualquier mercado.

    Siendo pues los servicios un elemento vital en la competitividad actual, les ha llegado el turno de devolver el favor que han venido prestándoles las empresas de manufactura desde hace más de treinta años. Es el momento de un cambio en la dirección de las transferencias de las prácticas de gestión: ahora son las empresas de servicios las que están transfiriendo sus prácticas a las empresas de manufactura.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro | Innovación
  8. MECCA-COLA: MENSAJE EN UNA BOTELLA GE1-111

    Mathlouthi había estado durante mucho tiempo muy insatisfecho por la política americana en Oriente Medio. Este descontento pronto se expresó bajo la forma de un boicot a los productos percibidos por los consumidores como símbolos de la hegemonía americana. Con la posibilidad de guerra en Iraq, el boicot se intensificó y se convirtió en un fenómeno mundial durante el año 2002. Entre las empresas afectadas se incluían, por ejemplo, Burger King, McDonalds, Starbucks, Pepsi y Coke.

    Tratando de implicar a su familia en esta campaña, Mathlouthi animó a su hijo, consumidor ferviente de Coca-Cola, a dejar de beberla: “De acuerdo –dijo el niño–, pero tienes que ofrecerme otra bebida alternativa”. Resolver este rompecabezas se convirtió en un desafío personal para Mathlouthi y comenzó a buscar una solución.

    Área académica:
    Estrategia | Emprendimiento | Marketing y Comunicación | Innovación
  9. WORKCENTER GE1-102-I

    El caso analiza la trayectoria de la empresa Workcenter SGD, una compañía española que ofrece servicios de reprografía digital, desde su fundación en el año 1998 hasta el principio del año 2005.

    En ese momento, la empresa ha superado una primera fase de crecimiento y afronta importantes cuestiones para su futuro a medio y largo plazo.

    Área académica:
    Estrategia | Emprendimiento | Marketing y Comunicación | Innovación
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