The Expansion of Palladium Hotel Group

Diseñando la tercera revolución: el desafío de América del Norte

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Código IE:
DE1-224-I-M
Idioma: Inglés
También disponible en Español
Formato:
Multimedia
También disponible en PDF
Tiempo estimado:
60 minutos
Área académica:
Tipo de publicación:
Caso de Estudio
The Expansion of Palladium Hotel Group

Descripción

Palladium Hotel Group, una empresa familiar que comenzó en la pequeña isla de Ibiza, España, ha disfrutado de beneficios y crecimiento saludables desde sus inicios. Sin embargo, en 2017, la globalización había cambiado la forma en que los viajeros se comportaban. La junta había identificado el mercado de América del Norte como una clave para lograr los objetivos estratégicos del grupo y un alto margen. El grupo hotelero ahora necesitaba maximizar la lealtad, las tarifas diarias promedio, la ocupación calificada y la experiencia del huésped. ¿Cómo iban a hacer esto?