En este vídeo, el Profesor Rodríguez aborda la creciente relevancia de la experiencia del empleado (Employee Experience) en el contexto actual, donde la digitalización sitúa al cliente en el centro de las estrategias empresariales. Destaca cómo la atención hacia la experiencia del cliente ha llevado a reflexionar sobre la importancia de la experiencia del empleado en el ámbito de Recursos Humanos.