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Este caso se trata de la estrategia de Bankinter para hacer sus bancos accesibles a todos respetando al compromiso de eliminar las barreras físicas de acceso a sus oficinas comerciales para las personas con alguna discapacidad gracias a las iniciativas nuevas como una página web accesible teniendo soluciones operativas según las distintas discapacidades, los cajeros automáticos con la voz sintética, las operaciones mediante terminales de telefonía móvil y la formación de los empleados.