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El caso describe el proceso de creación y crecimiento de una empresa de la llamada economía compartida que cuenta con un modelo de negocio tipo plataforma que puede ser disruptivo para la industria hotelera. Utilizando el contexto de la entrada de Airbnb en España y la respuesta de la industria hotelera, el caso analiza en detalle la naturaleza del modelo de negocio de Airbnb y los desafíos que su crecimiento plantea para la industria.

El caso nos permite ver las diferentes partes del modelo de negocio de Airbnb: cómo crea y capta el valor, cómo una empresa con menos recursos es capaz de competir y superar a sus rivales y amenazar a una industria poderosa, cuando el éxito de su negocio se basa en la confianza de sus usuarios porque la empresa no les garantiza la seguridad.

Este caso sirve para conocer los desafíos que el crecimiento de Airbnb plantea para la industria hotelera y reflexionar sobre los factores que hicieron este modelo de negocio tan exitoso.

Instituto Beleza Natural abrió su primer centro en 1993, en Brasil. En el transcurso de 18 años BN ha logrado transformarse en un negocio muy exitoso con 11 centros de belleza en todo el país, más de 80.000 clientes al mes, los ingresos anuales que superan los 60 millones de dólares y con una plantilla de más de 1.300 empleados. Beleza Natural (BN) se ha vuelto muy popular en Río de Janeiro durante la década 2000 y es conocido como un salón de belleza que abastece a las mujeres que tienen bajos ingresos, con productos de alta calidad que son escasos en su área de distribución, ya que BN aplica un tratamiento innovador que transforma el pelo rizado con gas en el cabello más suave y más hidratada, mientras que la creación de rizos bien definidos. Y aunque parecía con que BN tenia un gran potencial, BN se enfrentaba a muchas preguntas abiertas por medio de 2011. En este caso, los estudiantes tienen el reto de identificar, analizar y resolver algunos de los desafíos que la promoción de la iniciativa empresarial se enfrenta en las economías emergentes; para desarrollar formas innovadoras de pensar sobre el apoyo público y privado existente que con frecuencia pasan inadvertidos; y construir la fuerza financiera más allá de los enfoques convencionales