Gestión de la cadena de demandas en el servicio

Código IE:
DO2-124
Idioma:   Español
Formato:  
PDF
Nº. de Páginas:
7
Tipo de publicación:
Nota Técnica

Descripción

Documento que analiza la cadena de valor de las empresas, revisando su evolución, características y las claves de su gestión. Habla de la cadena de valor en general, de la cadena de valor involucrando al cliente, la cadena de demandas en el servicio y sus claves de gestión.