Communicating intangibles during a process of change: The transformation of "la Caixa" into Caixabank

Comunicación, reputación y marca
Código IE:
DF1-219-I
Idioma:   Inglés
También disponible en Español
Formato:  
PDF
Nº. de Páginas:
13
Área Académica:
Tipo de publicación:
Caso de Estudio

Descripción

En un momento donde la opinión pública sobre el sector financiero estaba en su peor punto, "la Caixa", un banco catalán fundado en 1904, que estaba en plena transformación de un banco comercial a fundación bancaria. Para comunicar dicha transformación, "la Caixa" debía mostrar que a pesar de que la transfomaciones implicaban múltiples cambios de su estructura legal y corporativa, aún mantenía sus valores e identidad tradicionales.