Innovación

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  1. MECCA-COLA: MENSAJE EN UNA BOTELLA GE1-111

    Mathlouthi había estado durante mucho tiempo muy insatisfecho por la política americana en Oriente Medio. Este descontento pronto se expresó bajo la forma de un boicot a los productos percibidos por los consumidores como símbolos de la hegemonía americana. Con la posibilidad de guerra en Iraq, el boicot se intensificó y se convirtió en un fenómeno mundial durante el año 2002. Entre las empresas afectadas se incluían, por ejemplo, Burger King, McDonalds, Starbucks, Pepsi y Coke.

    Tratando de implicar a su familia en esta campaña, Mathlouthi animó a su hijo, consumidor ferviente de Coca-Cola, a dejar de beberla: “De acuerdo –dijo el niño–, pero tienes que ofrecerme otra bebida alternativa”. Resolver este rompecabezas se convirtió en un desafío personal para Mathlouthi y comenzó a buscar una solución.

    Área académica:
    Estrategia | Emprendimiento | Marketing y Comunicación | Innovación
  2. Ingredientes básicos de la negociación NG2-101

    Esta nota técnica introduce las habilidades básicas de un buen negociador, el desarrollo del proceso de negociación, el resultado y el cumplimiento del mismo.

    Área académica:
    Negociación
  3. WORKCENTER GE1-102

    El caso analiza la trayectoria de la empresa Workcenter SGD, una compañía española que ofrece servicios de reprografía digital, desde su fundación en el año 1998 hasta el principio del año 2005.

    En ese momento, la empresa ha superado una primera fase de crecimiento y afronta importantes cuestiones para su futuro a medio y largo plazo.

    Área académica:
    Estrategia | Emprendimiento | Marketing y Comunicación | Innovación
  4. Galletas Fontaneda y United Biscuits RH1-120

    En 2002 United Biscuits anunció el cierre de la centenaria planta de fabricación de Galletas Fontaneda, la legendaria galleta María. Dicha noticia generó amplias tensiones en las reuniones de negociación. La fábrica Fontaneda (entonces de United Biscuits) no solo daba trabajo a muchos de los locales de Aguilar del Campoo (España), la comunidad contaba con ellos incluso para cosas desde la construcción de una escuela hasta una parada de transporte público. Sin embargo, la fábrica operaba a tan sólo 30% de su capacidad, lo cual justificaba el cierre.
    Tras varios meses de tensa negociación y confrontación entre trabajadores, ciudadanos y la multinacional, la fábrica fue adquirida por Siro. Tanto las centrales sindicales, como la Junta de Castilla y León, se valoró el resultado como positivo a pesar de los momentos de crisis y tensión, sosteniendo que la voluntad de resolver la crisis fue más importante que el dinero.

    Área académica:
    Recursos Humanos | Negociación
  5. Proceso JIT DO1-014-M

    Caso compuesto por una comparativa dinámica de los procesos pull vs push y un recorrido virtual por la planta Ford de Almussafes (Valencia).

    De forma práctica se muestra la aplicación del JIT a los procesos industriales. Se detallan las fases del JIT y los diferentes problemas posibles que el proceso puede tener que afrontar: cortes de suministro, parada en las máquinas, cambios en la demanda, etc.

    Por medio de vídeos, fotos y diversas gráficas, recogemos la opinión de los expertos y la implementación de este sistema en procesos reales.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro | Tecnología Digital y Ciencia de Datos | Innovación
  6. La comunicación interpersonal CO1-254

    Las formas de comunicación más habituales entre los dirigentes suelen ser las siguientes: bien a través de contactos o relaciones interpersonales, bien a través de reuniones o negociaciones en grupo. Unas y otras formas de comunicación utilizan técnicas semejantes, aunque existan especialidades para cada una de ellas.

    A lo largo de esta nota conjugamos todas estas variables: el habla y la escucha aplicadas a las relaciones interpersonales y a las reuniones en grupo. De cualquier forma, ni que decir tiene, todo ello se encuentra absolutamente interrelacionado, a pesar de que, a efectos expositivos, realicemos una diferenciación entre comunicación interpersonal (que se estudia en la presente nota) y comunicación grupal.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Negociación
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