Innovación

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  1. Innovation Island DE1-223-I-M

    Innovation Island es una simulación interactiva creada para facilitar un viaje de aprendizaje práctico en clase, para que los instructores se puedan centrar en varios temas de estrategia y liderazgo tales como: leadership intelligence, innovación colaborativa, design thinking y planificación de escenarios.

    Después de un accidente de aéreo, los estudiantes quedaron atrapados en una isla desierta con recursos limitados y con una gran cantidad de peligros. Usando lecciones del profesor, estos sobrevivientes deben trabajar en equipo para desarrollar un prototipo que les ayudará a enfrentar al menos una incertidumbre que pone en peligro su supervivencia en esta isla hostil.

    Este multimedia es único porque da la libertad a los instructores de enfocar sus clases en los temas los que ellos elijan (por ejemplo, habilidades y leadership intelligence).

    La actividad se basa en la colaboración y trabajo en equipo, animando a los estudiantes para que pasen la mayor parte de su tiempo poniendo en práctica los puntos clave proporcionados por el instructor. También, se pone en una situación ficticia que no suele ser utilizada en entornos de educación superior, por ello, los participantes 1)  pueden conectarse y colaborar en un objetivo, independientemente de sus antecedentes profesionales y 2) serán obligados a pensar fuera de la caja de forma crítica.

    Esta simulación puede ser utilizado en MBA, MIB y M.Sc.; programas globales o ejecutivos en cualquier nivel, particularmente en cursos centrados en: innovación, liderazgo, estrategia, ejecución de estrategia, gestión de la complejidad, dinámica del equipo.

    Área académica:
    Estrategia | Innovación
  2. Mobike Unicorn GE1-141-I

    El caso describe algunos desafíos de estrategia y marketing que Mobike enfrentó durante su camino hacia una mayor expansión y crecimiento. China, como mercado emergente y en rápida expansión, tiene características únicas. Mobike, una exitosa empresa china, pudo sobrevivir a varias rondas de financiación y se situó en una encrucijada que la podría llevar por caminos hacia el crecimiento futuro.

    En la empresa tienen que resolver un dilema, la cuestión no es cómo crecer rápido, sino cómo crecer y permanecer en el mercado por más tiempo. El fundador Hu Weiwei y el CEO Davis Wang estaban preocupados por la estrategia de futuro. La pregunta es: ¿Debería Mobike ingresar a la China más profunda, a las ciudades de segundo y tercer nivel, o debería buscar su penetración en el mercado global?

    El caso ilustra los desafíos presentados por la expansión del negocio. Destaca la importancia de las herramientas estratégicas como el business model canvas, la planificación de escenarios y el análisis de mercado, para reevaluar las operaciones comerciales actuales, aclarar las posibilidades futuras y mitigar los riesgos empresariales.

    El caso podría ser utilizado en escuelas de negocios en una variedad de niveles, incluyendo estudios de pregrado, MBA y ejecutivo. También en cursos de marketing, estrategia y gestión cultural internacional. Es particularmente útil para los participantes que desean explorar el dominio de la estrategia o desarrollar el conocimiento del mercado chino y la trayectoria de crecimiento en las nuevas empresas chinas.

    Área académica:
    Estrategia | Emprendimiento | Marketing y Comunicación | Innovación
  3. The Expansion of Palladium Hotel Group DE1-224-I

    El caso describe los desafíos y las oportunidades de Palladium Hotel Group (PHG), una empresa española fundada en los años 60 por la familia Matutes, con más de 60 años en el mercado y uno de los grupos líderes en el sector. Describe los principales hitos y desafíos de PHG causados por las tendencias de transformación digital del sector turístico en la última década. También incluye la historia de Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, conocido como el hotel que cambió Ibiza para siempre. Finalmente, revela la dinámica de P2P lograda con la consolidación de la comunidad online de fans "Palladium Addicts".

    El caso también describe la estrategia de segmentación, targeting y posicionamiento seguida por el equipo de marketing. Habla de la importancia de la transformación digital para crear una estrategia de gestión dinámica y proactiva.

    El crecimiento de la compañía fue impresionante en términos de ingresos y ganancias en la última década. El próximo desafío de PHG es conquistar al viajero americano y rediseñar la ruta estratégica para los próximos años con el fin de alcanzar los objetivos de crecimiento y mejorar la experiencia del cliente.

    Este caso ha sido diseñado para su uso en programas de pregrado y postgrado (MBA y Master en administración), Executive MBA y educación ejecutiva, así como en cursos como estrategia de marketing, transformación digital e innovación digital.

    Área académica:
    Estrategia | Marketing y Comunicación
  4. Donostia-San Sebastían: A City in Search of Talent a … GE1-142-I

    El caso describe y desarrolla la historia de una ciudad, Donostia-San Sebastián, que tiene una voluntad política e institucional de convertirse en una ciudad de innovación y emprendimiento. Para lograrlo se presentan diferentes dilemas relacionados con el tamaño de la ciudad, la escasez de talento en determinadas especialidades, una canibalización del talento, unos salarios competitivos internacionalmente y la fuga de cerebros. En este caso conocemos a una sociedad pública municipal, Fomento San Sebastián (FSS), que actúa como el instrumento de la ciudad de Donostia-San Sebastián para impulsar un desarrollo económico local inteligente, sostenible e integrador. FSS juega un papel fundamental dentro del ecosistema local de innovación y toma el liderazgo para dotar de talento el capital humano en la ciudad.

    A través del contexto de la ciudad de Donostia-San Sebastián y los diferentes programas y decisiones tomadas por FSS, el estudiante podrá entender el ecosistema de innovación de la ciudad y cómo se desarrolla el talento y el capital humano en una ciudad.

    Este caso es útil para alumnos de diversa índole:

    1. Alumnos de universidades, MBAs o MIR interesados en innovación en ciudades
    2. Alumnos de universidades de ciencia, tecnologías, ingeniería y matemáticas interesados en el tema.
    3. Alumnos participantes de cursos como: Innovación Urbana, Políticas Públicas, Ciudades Sostenibles, Recursos Humanos, Innovación, Emprendimiento 
    4. Cursos “In Company” para empleados de empresas con alto contenido de innovación, empleados de agentes públicos cuyo trabajo tiene relación con la innovación o investigadores

    Área académica:
    Emprendimiento | Otros | Innovación
  5. Cities, Innovation and Talent GE2-135-I

    La nota técnica explica los fundamentos y la importancia para la ciudad del ecosistema para la innovación y el talento. Vemos qué papel tiene el capital humano y qué importancia tiene el talento para el ecosistema, donde varios factores confluyen para la generación de ideas, productos, métodos o procesos y que fomenten el emprendimiento.

    A través de este documento podemos entender qué es el talento y cómo se asocia al capital humano, por qué el talento es importante para el ecosistema de innovación y de crecimiento económico de una ciudad y cuáles son los aspectos necesarios para que una ciudad posea un ecosistema urbano de innovación y de talento.

    Área académica:
    Emprendimiento | Otros | Innovación
  6. Innovation at play: Gold certificate financing by Am … DF1-226-I

    Mariam Fatima es una de las más recientes miembros del equipo de la división de iniciativas de nuevos productos del Amana Bank. Al observar la necesidad de un servicio de préstamos Qard Hasan en Sri Lanka con custodia de bienes, presentó una iniciativa a su equipo. A lo largo de dos años, Mariam y su equipo desarrollan un producto de custodia de oro que cumple con los requerimientos de la banca islámica. Este servicio logra acceso a individuos de clases medias bajas a préstamos bancarios mucho más seguros.

    Área académica:
    Finanzas | Innovación
  7. Calviá Beach: Meliá Hotels International Leading the … MK1-165-I

    El caso describe la historia de Meliá Hotels International en Magaluf, Mallorca, como destino turístico que tuvo un desarrollo extraordinariamente vertiginoso. El hotel se convirtió rápidamente en un destino de referencia dadas las bondades del clima y su entorno privilegiado, y se desarrolló como un referente en calidad y rentabilidad en España durante décadas, impulsado por la inversión hotelera y la oferta turística en la zona.

    Pero en la década de los 90 la percepción de la zona, como destino turístico de calidad, empezó a deteriorarse y comenzó un período de inflexión. Esto llevó a la caída de precios y márgenes de los hoteles.

    Ante la situación de grave deterioro de Magaluf y viendo el progresivo declive en los resultados de los hoteles de Meliá en la zona, Mark Hoddinott sabía que debían tomar una decisión estratégica para definir el posicionamiento de Meliá en ese destino. Después de pormenorizados análisis, reflexiones y una amplia ronda de consultas con colaboradores, Hoddinott llegó a la conclusión de que la mejor alternativa estratégica para Meliá era invertir en el área e impulsar un reposicionamiento estratégico para reinventar Magaluf como destino turístico.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  8. Six steps to an omnichannel company MK2-152-I-M

    El customer journey (viaje del cliente) es un proceso de seis pasos que sigue un cliente potencial a través de cada punto de contacto que tiene con su marca.

    Las seis fases son: Introducción y Concienciación; Momento Cero de la Verdad (ZMOT); Evaluación; Primer Momento de la Verdad (1MOT); Segundo Momento de la Verdad (2MOT); Fidelidad y Recomendación.

    En esta nota técnica los estudiantes podrán ver como un cliente potencial recorre cada una de las fases del viaje del cliente para adquirir un vestido negro. Además, leerán la explicación detallando cómo mantener al cliente contento en cada una de las fases, entendiendo a su vez cómo los canales digitales pueden ser utilizados para abordarlos satisfactoriamente.

    Para finalizar, los estudiantes podrán descargar un Excel para completar un ejercicio de customer journey mapping. En el ejercicio tendrán que intentar predecir las emociones que siente el cliente y los canales necesarios en cada los paso del customer journey.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  9. Digital Marketing, Social Media and Mobile Marketing … MK2-153-I-M

    En esta nota técnica, los alumnos recibirán una introducción de los conceptos clave del marketing digital, las redes sociales y el marketing móvil. Este material también sirve como una referencia a lo largo de sus estudios para actualizar ideas y conceptos clave.

    A través de este tutorial interactivo, los alumnos podrán leer la información técnica en el lado derecho de la pantalla, mientras que en el lado izquierdo verán a un ejemplo en el que María viaja a través de los diferentes canales de marketing digital mientras busca un hotel en la India.

    El ejemplo será la parte más atractiva visualmente de la multimedia, presentado con imágenes y videos. Al final de la nota técnica, habrá un ejercicio interactivo que los alumnos podrán hacer como una serie de cuestionarios en los que pueden obtener insignias que muestran todo lo que han aprendido a lo largo del material.

    Como el ejemplo se relaciona con el hotel en la India, está ambientado en Bollywood.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
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