Innovación

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  1. Ikea en Madrid DO1-112

    Este caso corto describe la experiencia de una familia española que se enfrenta por primera vez a la “experiencia Ikea”. El esposo, Juan, que trabaja en una consultora en el área de logística, decide tomar nota de todo lo que observa en el proceso y cómo le parece que se hace sostenible este modelo de negocio gracias a la forma en que desempeñan sus operaciones. Destaca en primer lugar su excelente calidad y precio, así como niveles de servicio. La última página se dedica a mostrar las anotaciones que hace Juan respecto al funcionamiento de la tienda que pueden mostrar algunas pistas sobre la razón del éxito de Ikea.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  2. Finlandia 2007: ¿Una competitividad sostenible? EC1-110

    Este caso ilustra la evolución de la economía finlandesa desde su entrada en la UE, así como el desarrollo de su estado social de derecho y la sostenibilidad de su competitividad en el futuro. Para ello, muestra cuáles son las particularidades de su modelo económico, haciendo especial hincapié en aquellas que pudieran resultar ejemplarizantes para el resto de los países de la zona euro, que buscan poseer una economía tan competitiva y simultáneamente tan preocupada por el bienestar de sus ciudadanos como la finlandesa.

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
  3. La economía de los Estados Unidos EC1-108-M

    Caso multimedia que analiza el desarrollo económico de los Estados Unidos hasta el año 2005 sus logros y deficiencias los hechos más relevantes de la historia del país y las consecuencias que tienen en el resto del mundo determinadas fluctuaciones de su economía.

    El caso consta de tres partes: un análisis a fondo de los indicadores económicos más importantes del país un mapa cronológico donde se muestra la historia de los Estados Unidos y un simulador que pretende iniciar la discusión sobre los efectos de su economía sobre el resto del mundo.

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
  4. La gestión de los servicios en las empresas de manuf … DO2-114

    Revisan las aportaciones que los servicios pueden realizar a la manufactura, así como las claves para innovar en servicios.

    La orientación de la manufactura a los servicios tiene su principal atractivo en el hecho de que los servicios son procesos de alto valor añadido que dan la oportunidad de generar nuevos ingresos y favorecen la lealtad de los clientes, importante estabilizador de los ingresos. Los servicios, además, permiten a la industria estar más cerca de los clientes y anticipar así sus necesidades, lo cual brinda una excelente oportunidad para la innovación, sólido atributo ganador en cualquier mercado.

    Siendo pues los servicios un elemento vital en la competitividad actual, les ha llegado el turno de devolver el favor que han venido prestándoles las empresas de manufactura desde hace más de treinta años. Es el momento de un cambio en la dirección de las transferencias de las prácticas de gestión: ahora son las empresas de servicios las que están transfiriendo sus prácticas a las empresas de manufactura.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro | Innovación
  5. The United States Economy EC1-108-I-M

    Caso multimedia que analiza el desarrollo económico de los Estados Unidos hasta el año 2005 sus logros y deficiencias los hechos más relevantes de la historia del país y las consecuencias que tienen en el resto del mundo determinadas fluctuaciones de su economía.

    El caso consta de tres partes: un análisis a fondo de los indicadores económicos más importantes del país un mapa cronológico donde se muestra la historia de los Estados Unidos y un simulador que pretende iniciar la discusión sobre los efectos de su economía sobre el resto del mundo.

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
  6. Polonia 2006: De Oriente a Occidente EC1-109

    El caso ilustra los cambios que exige el proceso de integración en la Unión Europea a una economía emergente como Polonia. Se analiza el periodo comprendido entre 1995–2005 poniendo especial énfasis en la evolución de la economía tras su incorporación el 1 de mayo de 2004.

    De igual manera, se analizan las políticas económicas de reestructuración desde un régimen comunista hacia una economía de mercado. Partiendo de este punto, se desarrollan los distintos cambios llevados a cabo en materia de apertura exterior para poder cumplir con los requisitos para la entrada en la Unión Europea.

    Finalmente, se apuntan las futuras políticas en materia monetaria y las condiciones para una posible entrada en la Unión Económica y Monetaria (UEM).

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
  7. Gestión de capacidad en servicios DO2-112

    La gestión de la capacidad en un sistema prestador de servicios es uno de los principales retos gerenciales. Para muchos especialistas en temas de servicios, la manera en que se gestiona la capacidad puede determinar si un negocio es rentable o no. Ello porque el dimensionamiento de la capacidad afecta al desempeño de la empresa, pues tiene impacto en las inversiones y en los costes operativos. En función de ciertas características de los servicios, como la intangibilidad y la simultaneidad entre producción y consumo, la capacidad de los sistemas de servicios es perecedera, no puede ser almacenada. Son esas mismas características, más la heterogeneidad y la necesidad de la presencia del cliente para que muchos servicios puedan ser realizados, las que explican la dificultad de medir la capacidad de un servicio y, con ello, dimensionar correctamente el volumen de recursos necesarios para dotarlo de la capacidad adecuada.

    A través de esta nota técnica se tocan los aspectos fundamentales para la gestión de capacidad en servicios, incluyendo estrategias básicas y su combinación, gestión de la oferta y de la demanda, así como yield o revenue management. 

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  8. La economía estadounidense: caso de estudio EC1-108

    Sin lugar a dudas, los Estados Unidos de América levantan las más fervorosas pasiones y opiniones entre todos los países del mundo. Bien sea por su éxito económico, rol como superpotencia militar, su posición predominante en los eventos del mundo, su impacto en las culturas del mundo a través del entretenimiento o cualquier otra razón, tal parece que todos tenemos una opinión sobre este país. En general, estas decisiones tienden a ser muy poco informadas.

    Este caso cierra la brecha de información sobre los Estados Unidos al dar una rápida introducción histórica y una aproximación amplia de su situación actual. Hace referencia a muchos de los estereotipos que se le asocian y ofrece datos para evaluar tales estereotipos. La discusión tenderá a romper tales estereotipos, tanto los positivos como los negativos. También llevará a una comprensión más profunda de las fortalezas y debilidades del gigante económico del mundo.

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
  9. The U.S. Economy: A case study EC1-108-I

    Sin lugar a dudas, los Estados Unidos de América levantan las más fervorosas pasiones y opiniones entre todos los países del mundo. Bien sea por su éxito económico, rol como superpotencia militar, su posición predominante en los eventos del mundo, su impacto en las culturas del mundo a través del entretenimiento o cualquier otra razón, tal parece que todos tenemos una opinión sobre este país. En general, estas decisiones tienden a ser muy poco informadas.

    Este caso cierra la brecha de información sobre los Estados Unidos al dar una rápida introducción histórica y una aproximación amplia de su situación actual. Hace referencia a muchos de los estereotipos que se le asocian y ofrece datos para evaluar tales estereotipos. La discusión tenderá a romper tales estereotipos, tanto los positivos como los negativos. También llevará a una comprensión más profunda de las fortalezas y debilidades del gigante económico del mundo.

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    Entorno Económico y Gestión Pública
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