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  1. Claves de la Customer Centricity MK2-145

    Este documento analiza la conceptualización, las variables del customer centricity y las variables que lo miden en una empresa, ayuda a evaluar si una empresa tiene orientación al cliente y aprender qué hacer para reforzarlo.

    Área académica:
    Marketing
  2. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 2. Inst … (Rol 2) AJ-DM-003

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 2, se desarrollan las instrucciones para el grupo de Sarah Lea, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién, para que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.
    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

    Área académica:
    Estrategia | Otros
  3. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 7. Inst … (Rol 7) AJ-DM-008

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 7, se desarrollan las instrucciones para Colgata, una empresa líder tradicional en el mercado que abarca gran cuota de mercado, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién, para que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.

    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

    Área académica:
    Estrategia | Otros
  4. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 5. Inst … (Rol 5) AJ-DM-006

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 5, se desarrollan las instrucciones para Henkal, empresa americana que acaba de entrar en el mercado europeo tras la compra de una empresa innovadora, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién, para que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.

    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

    Área académica:
    Estrategia | Otros
  5. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 3. Inst … (Rol 3) AJ-DM-004

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 3, se desarrollan las instrucciones para el grupo de PAIG, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién antes de que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.

    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

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  6. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 1. Inst … (Rol 1) AJ-DM-002

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 1, se desarrollan las instrucciones para la Asociación Sectorial Stamp, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién, para que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.
    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener las marcas de la Asociación Sectorial STAMP a flote.

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  7. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 6. Inst … (Rol 6) AJ-DM-007

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 6, se desarrollan las instrucciones para  COLOMAR, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién, para que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.

    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

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  8. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 4. Inst … (Rol 4) AJ-DM-005

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 4, se desarrollan las instrucciones para Treuhand, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién, para que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.

    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

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    Estrategia | Otros
  9. The British connection:A ransom negotiation NG1-141-I

    What is the best approach to negotiating the release of a person who has been kidnapped for ransom?

    This case details the step-by-step process used by LondonX, a large British insurance company, to help families of individuals who have been taken hostage negotiate their safe release with their captors. It examines negotiation techniques used by both sides and can be used to analyze various issues including negotiation techniques, alignment of interests between the insurer and the family, advice to victims and families, and ethical issues in high-stakes negotiations.

    Área académica:
    Otros | Negociación
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