Marketing y Comunicación

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  1. KPI y métricas según canal y objetivo de negocio MK2-148

    Es importante diferenciar conceptos que a veces se confunden y son cosas distintas: datos, métricas y KPI. En este material se estudian estos tres conceptos y sus usos más relevantes.

    Los datos son cifras frías. Su tratamiento genera información en forma de métricas. Y las métricas más relevantes que permiten tomar el pulso a los negocios son los KPI (Key Performance Indicators).

    Los cuadros de mando suelen recoger estos KPI y todos los elementos de información necesarios para facilitar la toma de decisiones. Son muy importantes en gestión y tienen por objetivo revisar la información de negocio más relevante de un vistazo.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  2. Cómo detectar en qué etapa de la relación se encuent … MK2-149

    En marketing, y más ahora donde las relaciones con los consumidores se construyen sobre la base de todo el funnel de compra de manera coherente y vinculada, es clave detectar en qué fase del funnel se encuentra el consumidor con la marca.

    El objetivo final de una marca es siempre que el consumidor le compre, pero ¿por qué no lo hace? ¿Es porque no me conoce? ¿Me conoce pero no me prefiere? Y si lo hace, ¿repite y me recomienda?

    Esto es clave porque la estrategia para trabajar el conocimiento (TV) es diferente que para trabajar la consideración (prueba de producto), la preferencia (trabajar con prescriptores) o la compra (promociones).

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  3. Claves de la Customer Centricity MK2-145

    Este documento analiza la conceptualización, las variables del customer centricity y las variables que lo miden en una empresa, ayuda a evaluar si una empresa tiene orientación al cliente y aprender qué hacer para reforzarlo.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  4. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 6. Inst … (Rol 6) AJ-DM-007

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 6, se desarrollan las instrucciones para  COLOMAR, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién, para que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.

    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

    Área académica:
    Estrategia | Otros
  5. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 4. Inst … (Rol 4) AJ-DM-005

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 4, se desarrollan las instrucciones para Treuhand, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién, para que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.

    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

    Área académica:
    Estrategia | Otros | Legal
  6. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 2. Inst … (Rol 2) AJ-DM-003

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 2, se desarrollan las instrucciones para el grupo de Sarah Lea, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién, para que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.
    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

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    Estrategia | Otros | Legal
  7. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 7. Inst … (Rol 7) AJ-DM-008

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 7, se desarrollan las instrucciones para Colgata, una empresa líder tradicional en el mercado que abarca gran cuota de mercado, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién, para que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.

    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

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    Estrategia | Otros
  8. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 5. Inst … (Rol 5) AJ-DM-006

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 5, se desarrollan las instrucciones para Henkal, empresa americana que acaba de entrar en el mercado europeo tras la compra de una empresa innovadora, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién, para que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.

    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

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    Estrategia | Otros | Legal
  9. Role Play - Derecho de la Competencia. Anexo 3. Inst … (Rol 3) AJ-DM-004

    Role Play dirigido a alumnos de los primeros ciclos de grado de derecho o empresariales. Sirve para experimentar en primera persona las presiones de los directivos ante amenazas competitivas y tentarles con una rápida solución a través de prácticas anticompetitivas más o menos camufladas. En cada anexo se explica cómo debe interactuar cada equipo, según el papel que le toque representar. En el Anexo 3, se desarrollan las instrucciones para el grupo de PAIG, no sin antes hacer un previo análisis de quién es quién antes de que puedan llevarse a cabo las dos reuniones por las que nos guiará el caso.

    Relata brevemente la historia de Francisco “Paco” Jiménez, fundador de una de las marcas de cosmética y aseo más reconocida en Europa y que tras la quiebra de su marca tuvo que reinventarse para seguir siendo parte fundamental del sector.


    La llegada de la cosmética china y el declive del sector europeo son algunos de los factores a los que tienen que hacer frente si quieren mantener su marca a flote.

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