Tecnología Digital y Ciencia de Datos

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  1. France Vichy Cosmetics: Blog or not to Blog? SI1-104-I

    El 20 de mayo del 2005, Delphine la directora de producto de la filial francesa de Vichy seguramente tuvo uno de sus peores días a nivel profesional. Tenía que presentar públicamente disculpas a sus clientes por el falso blog creado para el lanzamiento de un nuevo producto cosmético anti-edad.

    El escándalo había alcanzado una importante dimensión, apareciendo en los principales periódicos franceses por lo que los directivos de Vichy France, tenía que planificar una estrategia de respuesta. La cuestión era saber si deberían actuar a nivel nacional utilizando los medios de comunicación tradicionales, hacerlo en los nuevos medios, o simplemente dejar pasar algún tiempo, y que éste hiciera olvidar el problema.

    ¿Y qué hacer con el blog?

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  2. WORKCENTER GE1-102-I

    El caso analiza la trayectoria de la empresa Workcenter SGD, una compañía española que ofrece servicios de reprografía digital, desde su fundación en el año 1998 hasta el principio del año 2005.

    En ese momento, la empresa ha superado una primera fase de crecimiento y afronta importantes cuestiones para su futuro a medio y largo plazo.

    Área académica:
    Estrategia | Emprendimiento | Marketing y Comunicación | Innovación
  3. Cocacola.es SI1-120-I

    Este caso hace un recuento sobre la iniciativa de la página gamificada cocacola.es, y sobre el éxito de tal plataforma. A partir de ella surgieron cosas como la comunidad interactiva y un nuevo modelo de marketing para Coca-Cola. Con la tercera edición del portal, no sólo se validaba el modelo desarrollado, sino que se entraba en un nuevo esquema de promociones de la marca que surgía del mundo online y salía al mundo offline. 

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  4. Galletas Fontaneda and United Biscuits RH1-120-I

    En 2002 United Biscuits anunció el cierre de la centenaria planta de fabricación de Galletas Fontaneda, la legendaria galleta María. Dicha noticia generó amplias tensiones en las reuniones de negociación. La fábrica Fontaneda (entonces de United Biscuits) no solo daba trabajo a muchos de los locales de Aguilar del Campoo (España), la comunidad contaba con ellos incluso para cosas desde la construcción de una escuela hasta una parada de transporte público. Sin embargo, la fábrica operaba a tan sólo 30% de su capacidad, lo cual justificaba el cierre.
    Tras varios meses de tensa negociación y confrontación entre trabajadores, ciudadanos y la multinacional, la fábrica fue adquirida por Siro. Tanto las centrales sindicales, como la Junta de Castilla y León, se valoró el resultado como positivo a pesar de los momentos de crisis y tensión, sosteniendo que la voluntad de resolver la crisis fue más importante que el dinero.

    Área académica:
    Recursos Humanos | Negociación
  5. Ross Spain, S.A. SI1-145-I

    La empresa Ross España S.A. se enfrentaba al reto de la automatización de su proceso de creación de presupuestos, dada la gran cantidad de estos que estaban surgiendo recientemente. Para ello la empresa pensó en confeccionar una hoja de cálculo que permitiese la obtención rápida de presupuestos para este tipo de solicitudes.

    El caso contiene la información necesaria para que el alumno luego se dedique a la creación de la hoja de cálculo requerida por la empresa y pueda así afinar sus habilidades en esa poderosa herramienta.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  6. Interpersonal Communication CO1-254-I

    Las formas de comunicación más habituales entre los dirigentes suelen ser las siguientes: bien a través de contactos o relaciones interpersonales, bien a través de reuniones o negociaciones en grupo. Unas y otras formas de comunicación utilizan técnicas semejantes, aunque existan especialidades para cada una de ellas.

    A lo largo de esta nota conjugamos todas estas variables: el habla y la escucha aplicadas a las relaciones interpersonales y a las reuniones en grupo. De cualquier forma, ni que decir tiene, todo ello se encuentra absolutamente interrelacionado, a pesar de que, a efectos expositivos, realicemos una diferenciación entre comunicación interpersonal (que se estudia en la presente nota) y comunicación grupal.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Negociación
  7. Launching a Pringles line extension in Spain MK1-164-I

    El caso ilustra cómo el protagonista tiene que trabajar en dos frentes: 1) con el equipo europeo de innovación y  2) con el equipo de ventas locales para asegurarse que el lanzamiento encaja con consumidores, compradores y clientes.

    Durante el caso hay que responder a distintas preguntas: el nombre de “Tortilla” (¿de patatas?), el modelo de comunicación, la estrategia de distribución, precios y promociones, todo esto junto o separado de la gama existente de patatas Pringles.

    Este caso ha sido creado para su uso en pregrado y postgrado (MBA, Master en Marketing, MBA ejecutivo) dentro de las sesiones de marketing y comunicación. Se necesita una base de al menos las 4 p de marketing.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos | Marketing y Comunicación
  8. Iceland: Marketing and Promoting the Ultimate Touris … MK1-158-I

    Este caso refleja la situación a la que se enfrenta Islandia como destino turístico. La cantidad de turistas en este país ha estado creciendo durante los últimos años y se espera que seguirá creciendo en el futuro. Los alumnos deben analizar la situación actual de Islandia como destino turístico y revisar críticamente sus acciones de marketing y promociones para  plantear la propuesta de qué debería hacer Islandia en el futuro y para seguir desarrollándose como destino turístico. Las cuestiones específicas a discutir son:

     

    1. El presupuesto de marketing: ¿Cuánto dinero debería invertir Islandia en el marketing de turismo? ¿Debería incrementar su presupuesto de marketing? ¿Por qué? ¿Cuál sería el presupuesto de marketing adecuado y por qué?
    2. El mercado objetivo: ¿Cuáles deberían ser los diez principales países objetivos? ¿Por qué? Hacer una lista de los cinco países más importantes en los que enfocar sus campañas de marketing y dar un desglose del presupuesto por mercado objetivo. (porcentaje del presupuesto que se dedicará a cada uno de los diez principales países de marketing anteriormente identificados).
    3. Acciones de Marketing: ¿Qué acciones de marketing debería hacer Islandia para ajustarse al presupuesto? Hacer un ranking de las diez acciones más importantes donde usar su presupuesto de marketing para turismo y dar un desglose del presupuesto por acción (porcentaje del presupuesto que se dedicará a cada uno de las diez principales acciones de marketing anteriormente identificadas).
    4. Los “productos” turísticos: ¿Qué “productos” turísticos deben ser promocionados con el presupuesto? Hacer un ranking de los diez principales a promocionar y dar un desglose del presupuesto por producto turístico (porcentaje del presupuesto que se dedicará a cada uno de los diez principales productos turísticos anteriormente identificadas).

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
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