Tecnología Digital y Ciencia de Datos

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  1. Developing enhanced business analytics in healthcare … DO1-154-A-I

    Este caso revela la importancia de la analítica empresarial y los datos de proceso para fomentar la excelencia organizacional y la mejora operativa continua. La organización en foco es un ejemplo paradigmático de una organización de atención de salud basada en datos con excelentes niveles de excelencia a nivel mundial. En 2005, la organización enfrentó varios desafíos: cada vez era más difícil mejorar las tasas de donación (debido a un menor número de accidentes de tránsito y el envejecimiento de la población) y el sistema presentaba grandes variaciones en el desempeño observado (algunos hospitales no podían replicar la capacidad de otros para encontrar donantes). En contraste con los contextos manufactureros o las entregas de servicios más sencillas en el caso de la donación y el trasplante de órganos, la evaluación del desempeño es compleja y subjetiva ya que 1) algunos factores no son controlables (por ejemplo, edad del paciente, antecedentes médicos, propensión del familiar al consentimiento) (2) algunos procesos no son totalmente observables (por ejemplo, el cirujano decide no aceptar un órgano, juzgar no permitir que se realice una donación). Como resultado, las métricas de rendimiento son difíciles de definir y realizar en la práctica.
    El caso se puede utilizar como parte de un núcleo de gestión de operaciones o cursos relacionados con análisis de negocios, prestación de servicios o ciencia de datos.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  2. Professor Bernaldo (A): Should I go blended? (A) RH1-149-A-I

    Cuenta en primera persona la experiencia de una profesora ante la posibilidad de pasar de los medios tradicionales de enseñanza a implementar las nuevas tecnologías.

    Área académica:
    Recursos Humanos
  3. Professor Bernaldo (B): I went blended. Now what? (B) RH1-149-B-I

    Cuenta la experiencia de una profesora tras su primer contacto con nuevos métodos de enseñanza, que incluyen clases online con videoconferencias y foros en una intranet.

    Área académica:
    Recursos Humanos
  4. Rogers Stirk Harbour and Partners RH1-147-I-M

    Este caso interactivo describe la historia del proceso de despido llevado a cabo por la empresa Rogers Stirk Harbour & Partners, a principios del año 2009. El caso se enfoca en cómo este importante estudio de arquitectura, que fue conocido por tener una cultura orientada al empleado y una comunidad muy unida, gestionó dicho proceso. 

    El caso comienza con una introducción al estudio para luego contar, a través de entrevistas en vídeos, las decisiones de los socios que dan pie a comenzar dicho proceso. La última sección del caso incluye un ejercicio interactivo en el que los estudiantes deben hacer sus recomendaciones acerca de cómo la empresa debe gestionar el proceso de despidos. La página del profesor, que se puede mostrar en la sesión de clase, analiza los resultados del ejercicio y también incluye la reacción completa al proceso con entrevistas con empleados y directivos.

    Este caso se encuentra dentro del campo de la Gestión de Recursos Humanos y se puede utilizar en dichas asignaturas en todo tipo de programas de posgrado. Hasta la fecha, se ha utilizado con éxito en MBA, Executive MBA, cursos de educación ejecutiva y otros programas de gestión.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos | Negociación
  5. Sownage: Cyber security and business continuity SI1-139-I-M

    El caso detalla los eventos que suceden desde abril hasta junio de 2011 cuando ocurrió un ataque a la Red de PlayStation (PSN por sus siglas en inglés). Como consecuencia de este incidente los sistemas PSN fueron apagados y la información personal de sus usuarios fue robada por hackers.

    Los alumnos deben analizar los hechos y luego presentar alternativas de acción colocándose en el papel de miembros del equipo de PlayStation que estaba encargado de manejar la situación. También deben presentar un plan de continuidad empresarial para el futuro.

    Este caso ha sido desarrollado como una herramienta multimedia simple accesible desde ordenadores portátiles y tabletas con la información organizada desde la perspectiva de los distintos stakeholders y una línea del tiempo del ataque en sí. Además de textos e imágenes cada capítulo tiene una cantidad de enlaces que los alumnos pueden visitar si lo desean para profundizar en su análisis de la situación.

    El caso está diseñado para ser utilizado en varios niveles. Se han utilizado versiones del mismo en el MBA pre-experience, el Executive MBA, y Global MBA blended en la sesión dedicada a la gestión de la seguridad de la información.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  6. Do you fear an analytics-driven competitor? You shou … SI1-156-I

    ¿Le temes a un competidor orientado a analítica? Este material explica por qué es importante discutir cómo la empresas integran la capacidad de analizar sus datos como parte de su estrategia competitiva para fortalecer su posición. Se describen los términos relativos a competidores orientados a analítica de datos como la estrategia basada en la información, las decisiones basadas en evidencia, la analítica de datos y big data. Luego se describe los tres tipos de empresas que están compitiendo con analítica de datos: aquellas que lo usan como centro de su ventaja competitiva, las empresas que integran esta capacidad con otras ventajas competitivas y las startups que tienen un fuerte compromiso con el uso de la analítica de datos. También describe en detalle los distintos tipos de modelos y termina explicando por qué este tipo de competidores debe ser tomado muy en serio en esta época.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  7. Sownage: Cyber security and business continuity SI1-139-I

    El caso detalla los eventos que suceden desde abril hasta junio de 2011, cuando ocurrió un ataque a la Red de PlayStation (PSN por sus siglas en inglés). Como consecuencia de este incidente, los sistemas PSN fueron apagados y la información personal de sus usuarios fue robada por hackers. Los alumnos deben analizar los hechos y luego presentar alternativas de acción, colocándose en el papel de miembros del equipo de PlayStation que estaba encargado de manejar la situación. También deben presentar un plan de continuidad empresarial para el futuro.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  8. white nights CG1-144-I

    En este caso práctico, se presenta a los estudiantes el desafío de evaluar la viabilidad financiera de un evento para una exposición de arte. Se les pide a los estudiantes que determinen la viabilidad del evento dado los datos, realizar un análisis de equilibrio, calcular el máximo beneficio que se puede generar y considerar el impacto de segmentar el mercado basado en los precios de los billetes. Este caso sirve bien para poner en práctica los conceptos de contabilidad de gestión general y da a los estudiantes la oportunidad de interpretar el análisis de una manera significativa.

    Área académica:
    Contabilidad de Costes y Control de Gestión
  9. MOBIVERY RH1-145-I

    Mobivery es una empresa dedicada al diseño, desarrollo y venta de aplicaciones. La empresa tenía 40 empleados y unos ingresos de 1,8 millones de euros para 2012. Tres socios fundaron Mobivery en mayo de 2008. La tecnología del nuevo iPhone no había salido, pero estas tres personas que trabajaban para la misma empresa y estaban vinculadas al sector tecnológico vieron la próxima revolución. Sabían que las "aplicaciones" iban a ser disruptivas y que cambiarían las reglas del mercado. El iPhone cambiaría la forma en que la gente usaba el teléfono móvil.

    Al principio, tenían más preguntas que respuestas. Sin embargo, sabían que existía una oportunidad de negocio.

    El iPhone 3G lanzó y cambió el mundo tecnológico en junio de 2008. Apareció en España un mes después. Mobivery estaba listo para el desafío.

    Área académica:
    Recursos Humanos
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