Tecnología Digital y Ciencia de Datos

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  1. Creación y Desarrollo de la Marca Aquarius MK1-160-M

    Este caso multimedia muestra el proceso completo de construcción, creación y gestión de una marca. Los alumnos aprenderán un modelo que posteriormente puede ser replicable en otros mercados, productos o sectores, comprendiendo los pasos que han de dar en el proceso, la estrategia y herramientas de comunicación y el tipo de decisiones que han de afrontar al gestionar una marca. Además de entender las claves del proceso creativo y la búsqueda de soluciones eficaces para problemas de negocio basadas en la comunicación.

    El caso multimedia incluye varios vídeos con entrevistas a personas que participaron activamente en la creación de la marca Aquarius. Por parte de The Coca-Cola Company contamos con la participación de Marcos de Quintos, responsable mundial de marketing de la multinacional y con Miguel García, presidente creativo por parte de la agencia de comunicación. También cuenta con múltiples gráficas donde los alumnos pueden analizar las tendencias de mercado, la competencia del sector o el incremento en el mercado español de las bebidas no carbonatadas. Todos estos datos están disponibles en un documento Excel que el alumno puede descargar y realizar el estudio de los datos trabajando sobre ellos.

    Al final del caso se plantean varios dilemas a los que Aquarius se enfrentan y para los cuales el alumno debe plantear diferentes estrategias para solucionar los retos futuros a los que se enfrenta la compañía.

    El caso está recomendado para estudiantes de grados y programas master (MBA, MIM, Executive MBA) en sesiones de marketing y comunicación y como base para un trabajo durante el curso. Puede utilizarse en cursos relacionados directamente con gestión de marca, comunicación comercial, comunicación integrada, estrategia de comunicación y creatividad.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  2. AirBnB: ¿Desestabilizando la industria hotelera? DE1-217

    El caso describe el proceso de creación y crecimiento de una empresa de la llamada economía compartida que cuenta con un modelo de negocio tipo plataforma que puede ser disruptivo para la industria hotelera. Utilizando el contexto de la entrada de Airbnb en España y la respuesta de la industria hotelera, el caso analiza en detalle la naturaleza del modelo de negocio de Airbnb y los desafíos que su crecimiento plantea para la industria.

    El caso nos permite ver las diferentes partes del modelo de negocio de Airbnb: cómo crea y capta el valor, cómo una empresa con menos recursos es capaz de competir y superar a sus rivales y amenazar a una industria poderosa, cuando el éxito de su negocio se basa en la confianza de sus usuarios porque la empresa no les garantiza la seguridad.

    Este caso sirve para conocer los desafíos que el crecimiento de Airbnb plantea para la industria hotelera y reflexionar sobre los factores que hicieron este modelo de negocio tan exitoso.

    Área académica:
    Estrategia | Emprendimiento | Marketing y Comunicación | Innovación
  3. Patrocinio de Endesa de la ACB MK1-161

    El tiempo se acaba para Endesa, la empresa eléctrica que patrocina la ACB (Asociación de Clubes de Baloncesto de España), tiene que decidir si renovar su patrocinio o no. Tras cuatro años de un contrato que originalmente se firmó para ayudar al reposicionamiento de la marca Endesa, resulta difícil ignorar que cada vez tienen menos interés en su liga, muchos de los mejores jugadores españoles se están yendo a la NBA o las dificultades que la ACB ha tenido para encontrar un modelo de negocio sostenible y rentable. ¿Es el final de la relación entre ACB y Endesa o una breve pausa?

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  4. Del iPhone al iPhone 7: ¿El final de una etapa? SI1-151

    El iPhone ha sido un éxito en ventas para Apple desde su lanzamiento en 2003. En 2016, Apple lanza el iPhone 7 y varias personas se plantean ¿es el final de una era? Ha bajado el volumen de facturación de la marca por primera vez en 13 años. Esto puede ser debido a que no parece tan fácil seguir innovando en un sector que cada año ha ido implantando sorprendentes mejoras. ¿Habrá llegado el sector a su maduración? ¿Realmente no es posible aportar nuevas tecnologías a este mercado? ¿Tendrá la hegemonía de Apple un fin a corto y medio plazo? 

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  5. HUAWEI España: Everybody Can Be A Dancer CM1-005

    Este caso muestra la historia y la evolución de Huawei en España. Analiza su origen, cultura y forma de entrada en España poniendo de manifiesto la importancia de alinear la comunicación corporativa a la estrategia de negocio de la compañía con el propósito de crear notoriedad, transformar la imagen y construir la reputación corporativa ante los distintos grupos de interés. Se describe cómo evoluciona el departamento y la función de comunicación a medida que crece el negocio. Asimismo, ilustra cómo superar los prejuicios negativos de compañías asiáticas en el mundo occidental. 

    Área académica:
    Estrategia | Marketing y Comunicación | Otros
  6. Suavizantes para la ropa MK1-157-M

    Este caso multimedia se ha desarrollado como una simulación interactiva para un solo jugador. El simulador presenta una situación real empresarial donde se aprende a utilizar las herramientas de investigación de mercados; en el contexto específico de incrementar los ingresos a través de un aumento del consumo. El caso cubre todos los pasos de una investigación de mercado: análisis de datos secundarios, diseño de la investigación de mercados y el desarrollo del plan de marketing. El caso está basa en una gran multinacional de bienes de consumo, sin embargo, los datos de la empresa se han modificado ligeramente.

    A través de una interfaz interactiva los estudiantes revisarán las metodologías de investigación de mercado, el análisis de información cualitativa y cuantitativos clave; y lo más importante, experimentar de primera mano el proceso de toma decisiones que hay detrás de la investigación de mercados. Todo esto en el marco del desarrollo la categoría de suavizantes para la ropa en una serie de países en desarrollo (México, Rusia, Polonia, Hungría y Filipinas, entre otros).

    Los estudiantes aprenderán acerca de la investigación de mercado y, al mismo tiempo, tener la oportunidad de poner en práctica sus conocimientos. Entenderán cómo utilizar la información obtenida de la investigación realizada para orientar las decisiones de inversión, tanto en términos de selección de los países, como de la comercialización y actividades promocionales.

    Este material puede ser utilizado como parte de un curso de fundamentos de marketing o en un curso de investigación de mercado más especializado. Se puede utilizar en programas de máster como MBA, Master in Management, Máster en Investigación de Mercados o cursos de nivel universitario con estudiantes que tienen conocimientos previos en temas de mercadeo, herramientas y metodologías de investigación de mercados. También puede ser utilizado en programas de educación ejecutiva.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  7. El sistema retributivo de la banca minorista de BBVA … CO1-267

    La banca minorista en España, y en concreto el BBVA pasa por momentos de cambio tras la crisis financiera que les empujan a cambiar profundamente, también a nivel de incentivos. Tras varios intentos fallidos, el director comercial de banca minorista del BBVA en España se dispone a elaborar un modelo de retribución definitivo para los directores de oficinas que tenga en cuenta la situación actual y prevea los cambios que se ciernen en el futuro más inmediato. No obstante el impacto que tiene este modelo va más allá de los propios directores de oficina. Será fundamental entender bien el alcance del mismo para decidir si es o no conveniente su implantación. 

    Este caso tiene como objetivo trabajar los factores clave a tener en cuenta cuando se trata de la participación de una unidad de negocio o grupo de empleados en una iniciativa de desarrollo organizacional.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos
  8. ABB y Galindo: Ganando la Paz (A) RH1-148-A

    La complejidad de la restructuración de grandes empresas rara vez puede ser ignorada. El caso de ABB y Galindo muestra el dilema de Esther, la directora de recursos humanos de la fábrica, cuando se enfrenta a la transición de la fábrica a un centro de servicios. Esto significó la reubicación, reclasificación o el despido de la gran mayoría si no todos los trabajadores actuales, con la dificultad adicional que tras el anuncio oficial la fábrica debía continuar su normal funcionamiento por 18 meses más. Este caso también cuenta con una parte B.

    Área académica:
    Recursos Humanos | Negociación
  9. ABB y Galindo: Ganando la Paz (B) RH1-148-B

    La parte B de este caso va más allá de los problemas organizacionales de la restructuración descrita en la parte A. Describe la situación personal, compromiso y manejo de las emociones del proceso antes mencionado. Esta parte entra en los detalles de cómo Esther decidió ir mucho más allá en diversos aspectos para resolver la situación personal de trabajadores y gerentes por igual con lo mejor de todas sus abilidades.

    Área académica:
    Recursos Humanos | Negociación
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