Tecnología Digital y Ciencia de Datos

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  1. La gestión de los servicios en las empresas de manuf … DO2-114

    Revisan las aportaciones que los servicios pueden realizar a la manufactura, así como las claves para innovar en servicios.

    La orientación de la manufactura a los servicios tiene su principal atractivo en el hecho de que los servicios son procesos de alto valor añadido que dan la oportunidad de generar nuevos ingresos y favorecen la lealtad de los clientes, importante estabilizador de los ingresos. Los servicios, además, permiten a la industria estar más cerca de los clientes y anticipar así sus necesidades, lo cual brinda una excelente oportunidad para la innovación, sólido atributo ganador en cualquier mercado.

    Siendo pues los servicios un elemento vital en la competitividad actual, les ha llegado el turno de devolver el favor que han venido prestándoles las empresas de manufactura desde hace más de treinta años. Es el momento de un cambio en la dirección de las transferencias de las prácticas de gestión: ahora son las empresas de servicios las que están transfiriendo sus prácticas a las empresas de manufactura.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro | Innovación
  2. Lobbying DG01-380

    Esta nota técnica proporciona un resumen de lobbying como una manera para que gerentes influyan en gobiernos, políticas y regulaciones. Define lo que es lobbying, explica por qué es cada vez más importante como herramienta para los gerentes en la implementación de sus estrategias no-mercantiles.

    También incluye un análisis del papel de las empresas de consultoria de lobbying y una discusión de las consideraciones éticas de presionar a funcionarios.

    Área académica:
    Estrategia
  3. Lobbying DG01-380-I

    Esta nota técnica proporciona un resumen de lobbying como una manera para que gerentes influyan en gobiernos, políticas y regulaciones. Define lo que es lobbying, explica por qué es cada vez más importante como herramienta para los gerentes en la implementación de sus estrategias no-mercantiles.

    También incluye un análisis del papel de las empresas de consultoria de lobbying y una discusión de las consideraciones éticas de presionar a funcionarios.

    Área académica:
    Estrategia
  4. La cadena de Valor de2-113

    Esta nota técnica explora los diferentes modelos para capturar y explicar el flujo de operaciones en una cadena de valor: el modelo McKinsey, la cadena de valor de Michael Porter, el sistema de valores y la cadena de valor del sector servicios. Se presenta el argumento de cómo una herramienta de cadena de valor ayuda a realizar un análisis esencial, sistemático y riguroso de las actividades de una empresa para comprender mejor los costos y las fuentes potenciales de diferenciación. Este análisis puede ayudar a una empresa a comprender mejor cómo aumentar su ventaja competitiva.Esto sería útil en una clase dedicada a operaciones, gestión de la cadena de suministro o estrategia.

    Área académica:
    Estrategia
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