Tecnología Digital y Ciencia de Datos

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  1. Managing capacity in the intermediate term: aggregat … DO2-003-I

    "Notas y casos de operaciones a menudo parecen basarse en el análisis de los sistemas operativos en un entorno inmutable. Se hace hincapié en la comprensión y evaluación de las características básicas de las operaciones de la empresa, trabajando en condiciones razonablemente estables en términos de demanda y mercados. Sin embargo, los negocios funcionan de manera diferente en la práctica. Los mercados exigen competencia y cambio estratégico. Los sistemas operativos deben adaptarse a las nuevas necesidades estratégicas. Incluso en situaciones en las que el marco estratégico y competitivo es razonablemente estable (donde la conveniencia o la realización de cambios en un sistema operativo coherentemente diseñado y bien administrado podría ser cuestionado), la demanda no suele permanecer estable con el tiempo ".Esta nota técnica se refiere a los detalles de la estrategia de planificación y los procedimientos de programación para gestionar la capacidad dinámica. El caso se puede utilizar como parte de un núcleo de gestión de operaciones o cursos relacionados con la analítica de negocios, prestación de servicios o la ciencia de los datos.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  2. Developing enhanced business analytics in healthcare … DO1-154-A-I

    Este caso revela la importancia de la analítica empresarial y los datos de proceso para fomentar la excelencia organizacional y la mejora operativa continua. La organización en foco es un ejemplo paradigmático de una organización de atención de salud basada en datos con excelentes niveles de excelencia a nivel mundial. En 2005, la organización enfrentó varios desafíos: cada vez era más difícil mejorar las tasas de donación (debido a un menor número de accidentes de tránsito y el envejecimiento de la población) y el sistema presentaba grandes variaciones en el desempeño observado (algunos hospitales no podían replicar la capacidad de otros para encontrar donantes). En contraste con los contextos manufactureros o las entregas de servicios más sencillas en el caso de la donación y el trasplante de órganos, la evaluación del desempeño es compleja y subjetiva ya que 1) algunos factores no son controlables (por ejemplo, edad del paciente, antecedentes médicos, propensión del familiar al consentimiento) (2) algunos procesos no son totalmente observables (por ejemplo, el cirujano decide no aceptar un órgano, juzgar no permitir que se realice una donación). Como resultado, las métricas de rendimiento son difíciles de definir y realizar en la práctica.
    El caso se puede utilizar como parte de un núcleo de gestión de operaciones o cursos relacionados con análisis de negocios, prestación de servicios o ciencia de datos.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  3. Centros deportivos AQA. Estrategias para reducir las … DO1-151

    Algo está cambiando en el sector de los centros deportivos. Y el centro de AQA en el distrito de Hortaleza (Madrid) no es una excepción. Al aumento de las bajas de afiliados hay que sumar el cambio en los hábitos de los clientes actuales. Ahora los clientes hacen un uso más intensivo del centro,  lo que está generando una saturación que afecta al nivel de servicio. La dirección del centro está haciendo todo lo posible para contrarrestar las bajas de abonados con nuevas altas.

    AQA es una cadena que gestiona de 11 centros deportivos en España. Todos ellos en régimen de concesión administrativa. La competencia cercana a AQA en el distrito de Hortaleza son varios centros de otras cadenas internacionales y nacionales. Pero hay un nuevo jugador en el sector: los centros deportivos low-cost.

    El CEO de la cadena AQA cree que es el momento de orientar la empresa gracias a la puesta en marcha de medidas concretas que aumenten la fidelidad de los clientes.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  4. El rol de la seguridad de la información en el fraud … SI1-142

    Este caso trata de problema de seguridad informática que tuvo la empresa Societe Generale que les hizo sufrir un fraude por parte de unos empleados que se sabía todos los controles que tenía la empresa por lo que pudo evitarlos. Con este caso el alumno aprenderá cómo evitar este tipo de situaciones debidas a la falta de gestión de riesgos en las instituciones financieras.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  5. Sownage: Cyber security and business continuity SI1-139-I

    El caso detalla los eventos que suceden desde abril hasta junio de 2011, cuando ocurrió un ataque a la Red de PlayStation (PSN por sus siglas en inglés). Como consecuencia de este incidente, los sistemas PSN fueron apagados y la información personal de sus usuarios fue robada por hackers. Los alumnos deben analizar los hechos y luego presentar alternativas de acción, colocándose en el papel de miembros del equipo de PlayStation que estaba encargado de manejar la situación. También deben presentar un plan de continuidad empresarial para el futuro.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  6. Do you fear an analytics-driven competitor? You shou … SI1-156-I

    ¿Le temes a un competidor orientado a analítica? Este material explica por qué es importante discutir cómo la empresas integran la capacidad de analizar sus datos como parte de su estrategia competitiva para fortalecer su posición. Se describen los términos relativos a competidores orientados a analítica de datos como la estrategia basada en la información, las decisiones basadas en evidencia, la analítica de datos y big data. Luego se describe los tres tipos de empresas que están compitiendo con analítica de datos: aquellas que lo usan como centro de su ventaja competitiva, las empresas que integran esta capacidad con otras ventajas competitivas y las startups que tienen un fuerte compromiso con el uso de la analítica de datos. También describe en detalle los distintos tipos de modelos y termina explicando por qué este tipo de competidores debe ser tomado muy en serio en esta época.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  7. Providing quality health care under budget constrain … EC1-131-I

    Ministro de Salud Vicent Cremades se encuentra frente a la difícil tarea de satisfacer la creciente atención de la salud necesita con reducción de fondos del gobierno en la comunidad autónoma de España costera de Valencia. Con una población de más de cinco millones de dólares con un 17,5% mayores de 65 años, los hospitales ya estaban en capacidad y con necesidad de mejoras. Obligado a encontrar soluciones, Cremades considera el sector privado como una solución para proporcionar parte o la totalidad de los servicios de salud necesarios. En este caso, los estudiantes estudiarán las APP (asociaciones público-privadas) como una posible solución a este dilema y decidir qué modelo se adapta mejor a las necesidades particulares de los valencianos.

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
  8. Supply and demand management at UBS DO1-150-I

    Thomas Schnadt, responsable de la gestión de suministros para el banco suizo UBS, es desafiado con el objetivo de lograr la reducción de costes significativos y con los objetivos de ahorro para los costes no relacionados con el personal y los costos de personal externo de los mil millones de francos suizos en los siguientes dos años. Con el fin de lograr este objetivo, Schnadt debe reestructurar la planificación de costes con el fin de no sólo ofrecer ahorros a corto plazo, sino también ahorros que continuaría en el futuro. En este caso, los estudiantes investigarán soluciones que permitan la continua reducción de costos.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  9. Current Topics in Economic Policy EC2-112-I

    Esta nota ofrece un análisis exhaustivo de la política económica. Se compone de seis partes que explican los elementos históricos, conceptuales y de política económica necesarios para comprender el estado actual de la economía mundial. Empieza con una sección histórica sobre cómo varios países se han desarrollado, especialmente tras la Segunda Guerra Mundial. Luego cubre aspectos de política fiscal como impuestos, presupuestos, déficit y recesiones. La tercera sección se enfoca en el dinero y cómo afecta la actividad económica y el empleo, usando ejemplos históricos sobre la expansión de la base monetaria. Luego habla sobre las políticas que llevaron a la gran recesión. La siguiente sección habla del desarrollo de países latinoamericanos, enfocado en Venezuela, Brasil, México y Chile. Finalmente habla sobre la política cambiaria y cómo ésta se decide en distintos países.

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
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