Tecnología Digital y Ciencia de Datos

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  1. Ingredientes básicos de la negociación NG2-101

    Esta nota técnica introduce las habilidades básicas de un buen negociador, el desarrollo del proceso de negociación, el resultado y el cumplimiento del mismo.

    Área académica:
    Negociación
  2. El Club Milano Preferente SI1-118

    En este caso se discute como la introducción del CRM corporativo del Grupo Cortefiel afectó a la cadena Milano, y su forma de enfrentar el negocio. En el momento de la implantación, la marca también tuvo que plantearse cuestiones sobre su modelo de crecimiento. Estas preguntas giraban en torno a si pasar a un modelo de franquicias, sobre el desarrollo del modelo de tienda en sí y sobre todo respecto al modelo de fidelización de clientes con la marca, basados en la información que tendrían de estos. Uno de los retos que planteaba el cambio tenía que ver con cómo aprovechar la tecnología al máximo, pero también la necesidad de personal cualificado para su gestión.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  3. Galletas Fontaneda y United Biscuits RH1-120

    En 2002 United Biscuits anunció el cierre de la centenaria planta de fabricación de Galletas Fontaneda, la legendaria galleta María. Dicha noticia generó amplias tensiones en las reuniones de negociación. La fábrica Fontaneda (entonces de United Biscuits) no solo daba trabajo a muchos de los locales de Aguilar del Campoo (España), la comunidad contaba con ellos incluso para cosas desde la construcción de una escuela hasta una parada de transporte público. Sin embargo, la fábrica operaba a tan sólo 30% de su capacidad, lo cual justificaba el cierre.
    Tras varios meses de tensa negociación y confrontación entre trabajadores, ciudadanos y la multinacional, la fábrica fue adquirida por Siro. Tanto las centrales sindicales, como la Junta de Castilla y León, se valoró el resultado como positivo a pesar de los momentos de crisis y tensión, sosteniendo que la voluntad de resolver la crisis fue más importante que el dinero.

    Área académica:
    Recursos Humanos | Negociación
  4. Cocacola.es SI1-120

    Este caso hace un recuento sobre la iniciativa de la página gamificada cocacola.es, y sobre el éxito de tal plataforma. A partir de ella surgieron cosas como la comunidad interactiva y un nuevo modelo de marketing para Coca-Cola. Con la tercera edición del portal, no sólo se validaba el modelo desarrollado, sino que se entraba en un nuevo esquema de promociones de la marca que surgía del mundo online y salía al mundo offline. 

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  5. Galletas Fontaneda and United Biscuits RH1-120-I

    En 2002 United Biscuits anunció el cierre de la centenaria planta de fabricación de Galletas Fontaneda, la legendaria galleta María. Dicha noticia generó amplias tensiones en las reuniones de negociación. La fábrica Fontaneda (entonces de United Biscuits) no solo daba trabajo a muchos de los locales de Aguilar del Campoo (España), la comunidad contaba con ellos incluso para cosas desde la construcción de una escuela hasta una parada de transporte público. Sin embargo, la fábrica operaba a tan sólo 30% de su capacidad, lo cual justificaba el cierre.
    Tras varios meses de tensa negociación y confrontación entre trabajadores, ciudadanos y la multinacional, la fábrica fue adquirida por Siro. Tanto las centrales sindicales, como la Junta de Castilla y León, se valoró el resultado como positivo a pesar de los momentos de crisis y tensión, sosteniendo que la voluntad de resolver la crisis fue más importante que el dinero.

    Área académica:
    Recursos Humanos | Negociación
  6. Cocacola.es SI1-120-I

    Este caso hace un recuento sobre la iniciativa de la página gamificada cocacola.es, y sobre el éxito de tal plataforma. A partir de ella surgieron cosas como la comunidad interactiva y un nuevo modelo de marketing para Coca-Cola. Con la tercera edición del portal, no sólo se validaba el modelo desarrollado, sino que se entraba en un nuevo esquema de promociones de la marca que surgía del mundo online y salía al mundo offline. 

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  7. Ross España, S.A. SI1-145

    La empresa Ross España S.A. se enfrentaba al reto de la automatización de su proceso de creación de presupuestos, dada la gran cantidad de estos que estaban surgiendo recientemente. Para ello la empresa pensó en confeccionar una hoja de cálculo que permitiese la obtención rápida de presupuestos para este tipo de solicitudes.

    El caso contiene la información necesaria para que el alumno luego se dedique a la creación de la hoja de cálculo requerida por la empresa y pueda así afinar sus habilidades en esa poderosa herramienta.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  8. Ross Spain, S.A. SI1-145-I

    La empresa Ross España S.A. se enfrentaba al reto de la automatización de su proceso de creación de presupuestos, dada la gran cantidad de estos que estaban surgiendo recientemente. Para ello la empresa pensó en confeccionar una hoja de cálculo que permitiese la obtención rápida de presupuestos para este tipo de solicitudes.

    El caso contiene la información necesaria para que el alumno luego se dedique a la creación de la hoja de cálculo requerida por la empresa y pueda así afinar sus habilidades en esa poderosa herramienta.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  9. La comunicación interpersonal CO1-254

    Las formas de comunicación más habituales entre los dirigentes suelen ser las siguientes: bien a través de contactos o relaciones interpersonales, bien a través de reuniones o negociaciones en grupo. Unas y otras formas de comunicación utilizan técnicas semejantes, aunque existan especialidades para cada una de ellas.

    A lo largo de esta nota conjugamos todas estas variables: el habla y la escucha aplicadas a las relaciones interpersonales y a las reuniones en grupo. De cualquier forma, ni que decir tiene, todo ello se encuentra absolutamente interrelacionado, a pesar de que, a efectos expositivos, realicemos una diferenciación entre comunicación interpersonal (que se estudia en la presente nota) y comunicación grupal.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Negociación
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