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  1. Digital Marketing, Social Media and Mobile Marketing … MK2-153-I-M

    En esta nota técnica, los alumnos recibirán una introducción de los conceptos clave del marketing digital, las redes sociales y el marketing móvil. Este material también sirve como una referencia a lo largo de sus estudios para actualizar ideas y conceptos clave.

    A través de este tutorial interactivo, los alumnos podrán leer la información técnica en el lado derecho de la pantalla, mientras que en el lado izquierdo verán a un ejemplo en el que María viaja a través de los diferentes canales de marketing digital mientras busca un hotel en la India.

    El ejemplo será la parte más atractiva visualmente de la multimedia, presentado con imágenes y videos. Al final de la nota técnica, habrá un ejercicio interactivo que los alumnos podrán hacer como una serie de cuestionarios en los que pueden obtener insignias que muestran todo lo que han aprendido a lo largo del material.

    Como el ejemplo se relaciona con el hotel en la India, está ambientado en Bollywood.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  2. IKEA: Comunicación Global de Marca MK1-163-M

    IKEA: Global Brand Communication transporta a los estudiantes directamente del aula al salón de muestras de IKEA. Este caso multimedia altamente interactivo detalla una breve historia de IKEA y se centra en la estrategia de comunicación utilizada por la marca en 2014, con énfasis en IKEA Ibérica y sus decisiones en el mercado de consumo español.

    El caso de IKEA está dividido en 4 secciones, cada sección es un área específica de una sala de exposición de IKEA (sala de estar, cocina, dormitorio y cajas registradoras). En cada sala, los alumnos obtienen información, ven videos y participan en actividades interactuando con los muebles. En la primera sala, la sala de estar, los estudiantes conocen IKEA como marca, su historia, valores y rendimiento. Luego pasan a la cocina, donde los participantes aprenderán sobre la relación de IKEA con los consumidores de todo el mundo. En esta sección se incluyen entrevistas a clientes de IKEA de varios países, así como una matriz de opinión de marca interactiva. Más adelante aparece el dormitorio, los estudiantes tienen una visión más íntima de la relación de IKEA con el mercado de consumo español. Aquí los estudiantes pueden ver estadísticas relevantes y datos de IKEA Ibérica. Algunos de los materiales más valiosos en este caso se pueden encontrar aquí, con entrevistas exclusivas del Director de Marketing de IKEA Ibérica y su agencia de publicidad McCann. Finalmente, los estudiantes pueden revisar las conclusiones del caso a medida que se acercan a los mostradores de salida. Aquí pueden ver las reflexiones finales de la profesora y autora del caso.

    Este caso se puede enseñar de manera efectiva en programas de MBA, Global MBA o programas para ejecutivos en cursos como Fundamentos de Marketing, Comunicación Integrada o Estrategia de Marketing.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  3. IKEA: Global Brand Communication MK1-163-I-M

    IKEA: Global Brand Communication transporta a los estudiantes directamente del aula al salón de muestras de IKEA. Este caso multimedia altamente interactivo detalla una breve historia de IKEA y se centra en la estrategia de comunicación utilizada por la marca en 2014, con énfasis en IKEA Ibérica y sus decisiones en el mercado de consumo español.

    El caso de IKEA está dividido en 4 secciones, cada sección es un área específica de una sala de exposición de IKEA (sala de estar, cocina, dormitorio y cajas registradoras). En cada sala, los alumnos obtienen información, ven videos y participan en actividades interactuando con los muebles. En la primera sala, la sala de estar, los estudiantes conocen IKEA como marca, su historia, valores y rendimiento. Luego pasan a la cocina, donde los participantes aprenderán sobre la relación de IKEA con los consumidores de todo el mundo. En esta sección se incluyen entrevistas a clientes de IKEA de varios países, así como una matriz de opinión de marca interactiva. Más adelante aparece el dormitorio, los estudiantes tienen una visión más íntima de la relación de IKEA con el mercado de consumo español. Aquí los estudiantes pueden ver estadísticas relevantes y datos de IKEA Ibérica. Algunos de los materiales más valiosos en este caso se pueden encontrar aquí, con entrevistas exclusivas del Director de Marketing de IKEA Ibérica y su agencia de publicidad McCann. Finalmente, los estudiantes pueden revisar las conclusiones del caso a medida que se acercan a los mostradores de salida. Aquí pueden ver las reflexiones finales de la profesora y autora del caso.

    Este caso se puede enseñar de manera efectiva en programas de MBA, Global MBA o programas para ejecutivos en cursos como Fundamentos de Marketing, Comunicación Integrada o Estrategia de Marketing.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  4. EN BUSCA DE PROPÓSITO : COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS … CO1-277

    El caso se centra en Southlake Financial, una empresa de servicios financieros de Canadá. Empieza con un llamado del CEO, impulsando a que la empresa se enfoque más en el propósito (en este caso mayor conciencia social y ambiental en todos los aspectos del negocio). Tradicionalmente, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y Recursos Humanos se manejaban de forma separada en la compañía, sin embargo el anuncio del CEO destapa la pregunta de si estas funciones deben estar más integradas. En particular, el caso examina como el compromiso de los empleados puede contribuir a los objetivos de RSE y al mismo tiempo hacer cuestionamientos sobre si las iniciativas de RSE tienen un impacto positivo y beneficioso en los indicadores de compromiso de los empleados.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional
  5. In Search of Purpose: Employee Engagement through Co … CO1-277-I

    El caso se centra en Southlake Financial, una empresa de servicios financieros de Canadá. Empieza con un llamado del CEO, impulsando a que la empresa se enfoque más en el propósito (en este caso mayor conciencia social y ambiental en todos los aspectos del negocio). Tradicionalmente, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y Recursos Humanos se manejaban de forma separada en la compañía, sin embargo el anuncio del CEO destapa la pregunta de si estas funciones deben estar más integradas. En particular, el caso examina como el compromiso de los empleados puede contribuir a los objetivos de RSE y al mismo tiempo hacer cuestionamientos sobre si las iniciativas de RSE tienen un impacto positivo y beneficioso en los indicadores de compromiso de los empleados.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional
  6. Ethiopia: Doing business at the bottom of the pyrami … EC1-139-I-M

    ¿Cómo se vive y se hace negocio en la base de la pirámide? Este multimedia es la segunda parte de una serie de reportes de estudiantes que han pasado un tiempo viviendo, trabajando y haciendo voluntariado en Etiopía. Esta parte se enfoca en los distintos tipos de negocios que existen y operan en este país del oriente aricano y empiza a explorar tanto las oportunidades como los retos que los emprendedores afrontan. Aquí mostramos experiencias de primera mano de aquellos que han pasado tiempo en grandes y pequeñas empresas. Ellos pueden mostrar los retos al hacer negocios con la base de la pirámide.

    La experiencia de estos estudiantes se muestra a través de imágenes y entrevistas en formato de vídeo. La conclusión del caso se enfoca en la siguiente pregunta: ¿Se puede tener rentabilidad haciendo negocio con la base de la pirámide?

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
  7. Perfil y competencias del asesor financiero DF2-245

    En esta nota técnica se explica lo que busca un cliente a la hora de elegir quién le gestione su patrimonio. Igualmente, asevera que uno de los factores principales en una entidad financiera es la figura del asesor financiero y, en la actualidad, es obligatorio que éste cuente con la experiencia, entrenamiento y formación para cumplir con sus competencias de forma adecuada.

    A lo largo de esta nota se profundiza tanto la formación que debería tener (financiera, fiscal, legal, y normativa), como las habilidades que debe desarrollar, las funciones que debe cubrir y las responsabilidades que debe asumir a la hora de brindar soporte a un cliente.

    Área académica:
    Finanzas
  8. Laura Carpenter CO1-248-I

    Laura se sentía confundida y deprimida. La idea de entrar al mundo competitivo del departamento de Investment Advisory como asociado no le parecía realmente interesante. Sentía que ya había demostrado su capacidad, no quería volver a las etapas iniciales y tener que impresionar una vez más. Además, David era su mentor ¿o no? Incluso, por todo lo que había leido sobre las mujeres en el mundo de los negocios, se suponía que un sistema de mentoría es un ingrediente esencial para llegar a la cima. ¿Estaba revisando los dientes de un caballo regalado y comportándose como una niña malcriada? Es decir, sin todo el apoyo y la guía de David, seguramente estaría aún como secretaria en algún lugar.

    Este caso discute la situación de Laura Carpenter. Ella tiene seis años de experiencia en una empresa de inversión y recientemente se ha graduado como MBA. Su posición actual tiene pros y contras, pero cuando le ofrecen una nueva oportunidad dentro de la empresa, con un período definido para tomar su decisión, sabe que ya es momento de decidir su rumbo.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional
  9. Técnicas de innovación MK2-144

    Este material describe el método necesario para un proceso de innovación de una marca. Desde la actitud e inspiración, hasta la sofisticación del mensaje para influir en la percepción de quién lo recibe.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación | Innovación
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