Estrategia

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  1. Diseño de organizaciones DE2-110-M

    Diseño de organizaciones es un tutorial introductorio para el tema de la organización y la estructura basada en el modelo de estrella de Jay R. Galbraith. A través de una infografía explica la labor del directivo a la hora de estructurar una organización y ayuda a los alumnos a asimilar los conceptos teóricos por medio de animaciones y modelos interactivos.

    El tutorial ofrece una perspectiva global que permite comparar las diferentes formas organizativas junto con sus características ventajas e inconvenientes.

    Área académica:
    Estrategia
  2. El perfil y las habilidades del empresario GE2-113

    Hoy día, lanzarse a un proyecto empresarial supone una alternativa cada vez más considerada como opción profesional por muchas personas. Sin embargo, es importante entender a priori cuáles son las implicaciones personales, los requisitos y los riesgos de tales aventuras.

    El objetivo de esta nota técnica es proporcionar una doble ayuda dirigida a entender mejor el perfil del empresario, y también a desarrollar las habilidades necesarias para crear una empresa.

    La primera parte de la nota técnica trata del perfil del empresario y presenta una segmentación de los empresarios por sus condiciones anteriores, así como los retos y las cualidades para emprender.

    La segunda parte propone un chequeo personal completo de las habilidades empresariales, tales como las fuerzas y debilidades; la voluntad; las capacidades técnicas, comerciales, financieras y humanas; los apoyos; el potencial de éxito; los riesgos de fracaso; y la toma de decisión de la creación de la empresa.

    Área académica:
    Emprendimiento
  3. La gestión de los servicios en las empresas de manuf … DO2-114

    Revisan las aportaciones que los servicios pueden realizar a la manufactura, así como las claves para innovar en servicios.

    La orientación de la manufactura a los servicios tiene su principal atractivo en el hecho de que los servicios son procesos de alto valor añadido que dan la oportunidad de generar nuevos ingresos y favorecen la lealtad de los clientes, importante estabilizador de los ingresos. Los servicios, además, permiten a la industria estar más cerca de los clientes y anticipar así sus necesidades, lo cual brinda una excelente oportunidad para la innovación, sólido atributo ganador en cualquier mercado.

    Siendo pues los servicios un elemento vital en la competitividad actual, les ha llegado el turno de devolver el favor que han venido prestándoles las empresas de manufactura desde hace más de treinta años. Es el momento de un cambio en la dirección de las transferencias de las prácticas de gestión: ahora son las empresas de servicios las que están transfiriendo sus prácticas a las empresas de manufactura.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro | Innovación
  4. La entrevista de descripción de patrones conductuale … RH2-105-M

    Ejercicios multimedia sobre entrevistas de selección de personal, basados en competencias y en patrones conductuales. Tres ejercicios distintos, cada uno en dos versiones, en un entorno empresarial o en una expedición.


    El primero de los ejercicios presenta una serie de posibles preguntas de entrevista y el alumno tendrá que tomar decisiones sobre si dichas preguntas son útiles o no para predecir comportamientos futuros del candidato.
    En el segundo se presentan, mediante vídeos, una serie de respuestas de candidatos en entrevistas y el alumno debe clasificarlas utilizando la técnica S.A.R.


    El tercer ejercicio presenta las entrevistas por competencias a cuatro candidatos a un puesto y el alumno debe determinar el nivel competencial de cada candidato para ver después el grado de ajuste persona - puesto.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos | Negociación
  5. La entrevista por competencias. Versión expedición RH2-106-M

    Ejercicios multimedia sobre entrevistas de selección de personal, basados en competencias y en patrones conductuales. Tres ejercicios distintos, cada uno en dos versiones, en un entorno empresarial o en una expedición.


    El primero de los ejercicios presenta una serie de posibles preguntas de entrevista y el alumno tendrá que tomar decisiones sobre si dichas preguntas son útiles o no para predecir comportamientos futuros del candidato.
    En el segundo se presentan, mediante vídeos, una serie de respuestas de candidatos en entrevistas y el alumno debe clasificarlas utilizando la técnica S.A.R.


    El tercer ejercicio presenta las entrevistas por competencias a cuatro candidatos a un puesto y el alumno debe determinar el nivel competencial de cada candidato para ver después el grado de ajuste persona - puesto.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos | Negociación
  6. La entrevista de descripción de patrones conductuale … RH2-104-M

    Ejercicios multimedia sobre entrevistas de selección de personal, basados en competencias y en patrones conductuales. Tres ejercicios distintos, cada uno en dos versiones, en un entorno empresarial o en una expedición.


    El primero de los ejercicios presenta una serie de posibles preguntas de entrevista y el alumno tendrá que tomar decisiones sobre si dichas preguntas son útiles o no para predecir comportamientos futuros del candidato.
    En el segundo se presentan, mediante vídeos, una serie de respuestas de candidatos en entrevistas y el alumno debe clasificarlas utilizando la técnica S.A.R.


    El tercer ejercicio presenta las entrevistas por competencias a cuatro candidatos a un puesto y el alumno debe determinar el nivel competencial de cada candidato para ver después el grado de ajuste persona - puesto.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos | Negociación
  7. Gestión de capacidad en servicios DO2-112

    La gestión de la capacidad en un sistema prestador de servicios es uno de los principales retos gerenciales. Para muchos especialistas en temas de servicios, la manera en que se gestiona la capacidad puede determinar si un negocio es rentable o no. Ello porque el dimensionamiento de la capacidad afecta al desempeño de la empresa, pues tiene impacto en las inversiones y en los costes operativos. En función de ciertas características de los servicios, como la intangibilidad y la simultaneidad entre producción y consumo, la capacidad de los sistemas de servicios es perecedera, no puede ser almacenada. Son esas mismas características, más la heterogeneidad y la necesidad de la presencia del cliente para que muchos servicios puedan ser realizados, las que explican la dificultad de medir la capacidad de un servicio y, con ello, dimensionar correctamente el volumen de recursos necesarios para dotarlo de la capacidad adecuada.

    A través de esta nota técnica se tocan los aspectos fundamentales para la gestión de capacidad en servicios, incluyendo estrategias básicas y su combinación, gestión de la oferta y de la demanda, así como yield o revenue management. 

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  8. Ingredientes básicos de la negociación NG2-101

    Esta nota técnica introduce las habilidades básicas de un buen negociador, el desarrollo del proceso de negociación, el resultado y el cumplimiento del mismo.

    Área académica:
    Negociación
  9. Lobbying DG01-380

    Esta nota técnica proporciona un resumen de lobbying como una manera para que gerentes influyan en gobiernos, políticas y regulaciones. Define lo que es lobbying, explica por qué es cada vez más importante como herramienta para los gerentes en la implementación de sus estrategias no-mercantiles.

    También incluye un análisis del papel de las empresas de consultoria de lobbying y una discusión de las consideraciones éticas de presionar a funcionarios.

    Área académica:
    Estrategia
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