Contabilidad Financiera

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  1. Six steps to an omnichannel company MK2-152-I-M

    El customer journey (viaje del cliente) es un proceso de seis pasos que sigue un cliente potencial a través de cada punto de contacto que tiene con su marca.

    Las seis fases son: Introducción y Concienciación; Momento Cero de la Verdad (ZMOT); Evaluación; Primer Momento de la Verdad (1MOT); Segundo Momento de la Verdad (2MOT); Fidelidad y Recomendación.

    En esta nota técnica los estudiantes podrán ver como un cliente potencial recorre cada una de las fases del viaje del cliente para adquirir un vestido negro. Además, leerán la explicación detallando cómo mantener al cliente contento en cada una de las fases, entendiendo a su vez cómo los canales digitales pueden ser utilizados para abordarlos satisfactoriamente.

    Para finalizar, los estudiantes podrán descargar un Excel para completar un ejercicio de customer journey mapping. En el ejercicio tendrán que intentar predecir las emociones que siente el cliente y los canales necesarios en cada los paso del customer journey.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  2. Digital Marketing, Social Media and Mobile Marketing … MK2-153-I-M

    En esta nota técnica, los alumnos recibirán una introducción de los conceptos clave del marketing digital, las redes sociales y el marketing móvil. Este material también sirve como una referencia a lo largo de sus estudios para actualizar ideas y conceptos clave.

    A través de este tutorial interactivo, los alumnos podrán leer la información técnica en el lado derecho de la pantalla, mientras que en el lado izquierdo verán a un ejemplo en el que María viaja a través de los diferentes canales de marketing digital mientras busca un hotel en la India.

    El ejemplo será la parte más atractiva visualmente de la multimedia, presentado con imágenes y videos. Al final de la nota técnica, habrá un ejercicio interactivo que los alumnos podrán hacer como una serie de cuestionarios en los que pueden obtener insignias que muestran todo lo que han aprendido a lo largo del material.

    Como el ejemplo se relaciona con el hotel en la India, está ambientado en Bollywood.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  3. Product strategy: portfolio management concepts, typ … MK2-106-I

    Esta nota introduce definiciones básicas de los conceptos de marketing y producto, así como los niveles, elementos y atributos que conforman este último. Habla de la jerarquía de valor para el consumidor y los niveles de producto y luego explica los atributos físicos. Luego entra en temas de marca enfatizando que es uno de los elementos claves de la estrategia comercial de productos y un activo estratégico. Con Nike como ejemplo práctico, introduce la jerarquía de beneficios y cómo usar los atributos de la marca para su identidad. Describe también las diferencias entre bienes de consumo, bienes industriales y servicios. Habla también de cómo gestionar un portfolio de productos usando Pantene (de Procter & Gamble) como ejemplo. Luego describe las etapas del ciclo de vida y cómo es esencial que las empresas que quieren seguir siendo rentables en el largo plazo deben desarrollar nuevos productos. Finalmente explica la matriz BCG para determinar la situación estratégica de los productos de la empresa y la matriz AC para explorar el atractivo y competitividad de un mercado.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  4. Positioning: a key factor in marketing strategy MK2-105-I

    La nota técnica explica la importancia de la estrategia de posicionamiento de las marcas dentro de la estrategia general de marketing de un producto o una empresa. También describe y analiza el posicionamiento como fase en el proceso de Marketing, las ventajas de un buen posicionamiento y los errores más comunes que suelen cometerse a la hora de intentar posicionar una marca. Hace énfasis en la segmentación como herramienta para la estrategia de posicionamiento.

    En este material está detallado el proceso de desarrollo del posicionamiento y sus fases. Explica etapas de definición de mercado, segmentación de mercado, razones para segmentar o no segmentar, criterios de segmentación y diferenciación.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  5. Consumers' purchasing behavior MK2-107-I

    La nota recoje los conceptos y procesos básicos del comportamiento del consumidor y enfatiza cómo al entender las necesidades del consumidor se beneficia tanto a los consumidores como a los profesionales del marketing. Al entender el comportamiento del consumidor, las empresas pueden desarrollar una estrategia comercial que esté mejor ajustada a sus consumidores. Esto ayuda a incrementar la demanda y optimiza la forma en que esta se incrementa. Algunos de los principales retos son la variabilidad del comportamiento, su naturaleza cambiante y la complejidad de estudiarlo. Se habla sobre cómo estudiar el comportamiento de forma sistemática y precisa haciendo uso de un amplio arsenal de enfoques y modelos teóricos, así como de la forma en que factores que lo influencian, como ambiente y las acciones de marketing. Delinea también varios de los factores psicológicos involucrados en la toma de decisiones, así como los factores no psicológicos, que permiten al profesional de marketing entender mejor los hábitos de consumo. Explica el modelo de toma de decisiones en profundidad. También habla sobre cómo el comportamiento del consumidor juega un rol activo en generar beneficios para la empresa, o todo lo contrario con acciones como boycotts, quejas y demás. 

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  6. THE COST OF CAPITAL DF2-141-I

    Documento que muestra cómo encontrar una tasa de descuento que represente, de forma aproximada, el coste de los recursos que financiarán nuestras inversiones futuras, viendo cómo calcular el coste de la deuda o coste de los recursos ajenos y cómo convertirlo en un coste después de impuestos. Enfatiza el hecho de que el directivo debe saber cómo agregar valor a la inversión, pues los accionistas le confían su inversión esperando unos beneficios superiores a los que obtendrían por sí mismos. Culmina con una sección de preguntas frecuentes sobre el coste de capital. 

    Área académica:
    Finanzas
  7. RATING AGENCIES PROCESS: HOW TO DEAL WITH THIS NECES … DF2-223-I

    Obtener una calificación de crédito es una de las decisiones más importantes que debe tomar cualquier empresa durante toda su existencia como empresa en funcionamiento. A partir de ese momento, no solo se modificará profundamente su estado corporativo, también generará una serie de nuevos requisitos adicionales que cumplir. Sus relaciones generales con sus partes interesadas ya no serán las mismas. Incluso la posible decisión de volver a la situación anterior al renunciar a su calificación y volver a ser calificado de nuevo tendrá implicaciones significativas en el futuro.

    Esta nota técnica está dirigida a aquellos inscritos en los programas de Maestría Global en Finanzas (GMIF), particularmente en relación con el tema "Introducción a los Mercados de Capital". Este documento también se relaciona directamente con todos los demás temas que cubren finanzas corporativas y cuestiones financieras en el mismo programa, así como con los programas de MBA y cursos especializados de finanzas.

    Área académica:
    Finanzas
  8. Financial Accounting Principles … CF2-117-I-M

    El objetivo de esta serie de videos es dar una introducción a la contabilidad financiera. Está enfocado específicamente a aquellos alumnos que no tengan experiencia previa, o que tengan muy poca, de contabilidad financiera. Se pueden utilizar estos vídeos como un complemento útil en cursos de contabilidad financiera y también como material de revisión de los alumnos para asegurarse de que entienden los fundamentos de la contabilidad.

    Área académica:
    Contabilidad Financiera
  9. Company Valuation, a graphical approach DF2-221-I-M

    Este tutorial multimedia muestra de manera muy sencilla los cuatro métodos de valoración de empresas: valor contable valor de liquidación descuentos de flujo de caja y valoración por ratios. Mediante animaciones y gráficos muestra lo que cada método valora enfocándose en el balance.

    El tutorial cuenta con un ejercicio final en el que el alumno debe aplicar los cuatro métodos a una empresa ficticia para al final comparar el valor obtenido mediante los diferentes métodos.

    Este tutorial se ha utilizado con éxito en cursos de pregrado, postgrado (en particular, MBA, Masters en Finanzas y Master in International Management) y cursos de finanzas a nivel de educación ejecutiva, tanto online como en formatos presenciales. 

    Área académica:
    Finanzas
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