Comportamiento Organizacional

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  1. Valor del cliente en el tiempo MK4-109-M

    Este documento multimedia introduce el concepto del valor del cliente en el tiempo - CLV (Customer Lifetime Value). Consta de dos calculadoras: una para escenarios con datos promedios para el futuro y la otra para escenarios con datos variables o flexibles. Ambas muestran los resultados de forma numérica y gráfica.

    La documentación además incluye ejercicios con sus soluciones para que los alumnos practiquen y un vídeo en el que el profesor introduce el tema y explica la teoría correspondiente al mismo.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  2. PEREZ LLORCA AJ-GSJ-001-M

    Este caso interactivo nos muestra el proceso de selección del despacho de abogados Perez Llorca para un puesto de abogado junior.

    Entrevistas con la directora de RR.HH. una línea del tiempo de la empresa y otros gráficos dan más información sobre el despacho y la “guerra del talento” en el sector. Como ejercicio el alumno puede observar cuatro entrevistas con los candidatos y tiene que seleccionar el más conveniente como nuevo abogado junior.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos | Legal
  3. Percepción del liderazgo en el mundo CO2-310-M

    En este tutorial se presentan seis dimensiones de liderazgo que se han encontrado en el mundo. Mientras algunas están bien valoradas en todas las culturas otras se asocian a un liderazgo poco recomendable en algunos países. Los alumnos pueden comparar estas dimensiones y valorarlas para mejorar su comprensión de las expectativas y prototipos de liderazgo en el mundo.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional
  4. PEREZ LLORCA AJ-GSJ-001-I-M

    Este caso interactivo nos muestra el proceso de selección del despacho de abogados Perez Llorca para un puesto de abogado junior.

    Entrevistas con la directora de RR.HH. una línea del tiempo de la empresa y otros gráficos dan más información sobre el despacho y la “guerra del talento” en el sector. Como ejercicio el alumno puede observar cuatro entrevistas con los candidatos y tiene que seleccionar el más conveniente como nuevo abogado junior.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos | Legal
  5. Customer Lifetime Value MK4-109-I-M

    Este documento multimedia introduce el concepto del valor del cliente en el tiempo - CLV (Customer Lifetime Value). Consta de dos calculadoras: una para escenarios con datos promedios para el futuro y la otra para escenarios con datos variables o flexibles. Ambas muestran los resultados de forma numérica y gráfica.

    La documentación además incluye ejercicios con sus soluciones para que los alumnos practiquen y un vídeo en el que el profesor introduce el tema y explica la teoría correspondiente al mismo.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  6. ENTEL PCS (A) DE1-148-A-I-M

    Este caso interactivo presenta el lanzamiento de la red de telefonía móvil Entel PCS en Chile. A través de ejemplos se explica en detalle paso a paso el funcionamiento de las telecomunicaciones fijas y móviles. Además incluye un ejercicio interactivo que permite al alumno analizar la industria bajo dos modelos: los cuatro pilares de la comunicación y las fuerzas de Porter.

    Este caso contiene una parte B en la que se muestra la situación poco después del lanzamiento del servicio móvil en Chile.

    Ambas partes incluyen una sección de vídeos donde se muestran entrevistas con el CEO y el jefe de ingeniería de la empresa entre otros.

    Área académica:
    Estrategia
  7. ENTEL PCS (B) DE1-148-B-I-M

    Este caso interactivo presenta el lanzamiento de la red de telefonía móvil Entel PCS en Chile. A través de ejemplos se explica en detalle paso a paso el funcionamiento de las telecomunicaciones fijas y móviles. Además incluye un ejercicio interactivo que permite al alumno analizar la industria bajo dos modelos: los cuatro pilares de la comunicación y las fuerzas de Porter.

    Este caso contiene una parte B en la que se muestra la situación poco después del lanzamiento del servicio móvil en Chile.

    Ambas partes incluyen una sección de vídeos donde se muestran entrevistas con el CEO y el jefe de ingeniería de la empresa entre otros.

    Área académica:
    Estrategia
  8. Leadership perception around the world CO2-310-I-M

    En este tutorial se presentan seis dimensiones de liderazgo que se han encontrado en el mundo. Mientras algunas están bien valoradas en todas las culturas otras se asocian a un liderazgo poco recomendable en algunos países. Los alumnos pueden comparar estas dimensiones y valorarlas para mejorar su comprensión de las expectativas y prototipos de liderazgo en el mundo.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional
  9. ¿Merece la pena que E.ON gaste tanta energía en su l … (A) DE1-155

    Este caso de dos partes sobre la “lucha por Endesa” muestra una de las batallas más fascinantes de adquisición hostil que haya tenido Europa. En un período de 18 meses, cuatro empresas europeas (Gas Natural, E.ON, Acciona, y Enel) de tres países (España, Alemania e Italia) hicieron ofertas hostiles por Endesa, la principal compañía de servicios eléctricos de España. Del primer día hasta el último, la batalla por la adquisición tuvo un fuerte componente político, donde múltiples agencias, ministerios, gobiernos europeos e instituciones de la UE se involucraron en distintas etapas. El episodio también tuvo un desarrollo de cara al público, con periodistas de distintos países y perspectivas que seguían los eventos. Además de los temas de gestión relativos al gobierno corporativo, fusiones y adquisiciones, políticas de competencia y relaciones públicas, el caso toca temas como la soberanía, orgullo nacional, escisiones regionales, culturas, separatismo, el debate sobre reformas de mercado e integración económica transfronteriza en Europa.

    Dado que el caso tiene varios ángulos, se presta para distintos programas. Se desarrolló inicialmente para ser usado en el curso de Empresa, Estado y Sociedad del MBA a tiempo completo del IE Business School y es de uso común. Sin embargo, perfectamente puede ser aprovechado para cursos generales de gestión, gestión estratégica o gestión de stakeholders, así como cualquier curso sobre energía, industrias reguladas, fusiones y adquisiciones, política industrial o sobre hacer negocios en Europa.

    Área académica:
    Estrategia
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