Comportamiento Organizacional

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  1. Tomás Gamboa en Alimentaria S.A. (C) CO1-101-C

    Este material muestra cómo se fue creando el cuestionario feedback 360º, qué procesos tuvieron que enfrentar, cuántas personas involucrar, qué valores resaltar y cuales otros debían tratar de disminuir. Una vez que el cuestionario estaba creado y fue entregado a los directivos para pasarlo al resto de la empresa pudieron ir creando el perfil de jefe ideal y más tarde desarrollar una relación entre coach y coachee que permitía al empleado desarrollarse en la empresa y crear esa sensación de bienestar dentro de Alimentaria S.L.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional
  2. El Club Milano Preferente SI1-118

    En este caso se discute como la introducción del CRM corporativo del Grupo Cortefiel afectó a la cadena Milano, y su forma de enfrentar el negocio. En el momento de la implantación, la marca también tuvo que plantearse cuestiones sobre su modelo de crecimiento. Estas preguntas giraban en torno a si pasar a un modelo de franquicias, sobre el desarrollo del modelo de tienda en sí y sobre todo respecto al modelo de fidelización de clientes con la marca, basados en la información que tendrían de estos. Uno de los retos que planteaba el cambio tenía que ver con cómo aprovechar la tecnología al máximo, pero también la necesidad de personal cualificado para su gestión.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  3. Cocacola.es SI1-120

    Este caso hace un recuento sobre la iniciativa de la página gamificada cocacola.es, y sobre el éxito de tal plataforma. A partir de ella surgieron cosas como la comunidad interactiva y un nuevo modelo de marketing para Coca-Cola. Con la tercera edición del portal, no sólo se validaba el modelo desarrollado, sino que se entraba en un nuevo esquema de promociones de la marca que surgía del mundo online y salía al mundo offline. 

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  4. Proceso JIT DO1-014-M

    Caso compuesto por una comparativa dinámica de los procesos pull vs push y un recorrido virtual por la planta Ford de Almussafes (Valencia).

    De forma práctica se muestra la aplicación del JIT a los procesos industriales. Se detallan las fases del JIT y los diferentes problemas posibles que el proceso puede tener que afrontar: cortes de suministro, parada en las máquinas, cambios en la demanda, etc.

    Por medio de vídeos, fotos y diversas gráficas, recogemos la opinión de los expertos y la implementación de este sistema en procesos reales.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro | Tecnología Digital y Ciencia de Datos | Innovación
  5. Fiat Stilo: posicionamiento MK1-122-M

    Caso práctico interactivo que analiza desde diferentes perspectivas la estrategia de posicionamiento de un nuevo producto de Fiat Auto España.

    El alumno a través de un ejercicio interactivo en el que podrá asumir diferentes roles (director general de marketing y/o comercial) se enfrentará a la toma de decisiones asociada al posicionamiento de un producto y analizará la coherencia de las decisiones tomadas en las diferentes áreas de una empresa.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  6. Ross España, S.A. SI1-145

    La empresa Ross España S.A. se enfrentaba al reto de la automatización de su proceso de creación de presupuestos, dada la gran cantidad de estos que estaban surgiendo recientemente. Para ello la empresa pensó en confeccionar una hoja de cálculo que permitiese la obtención rápida de presupuestos para este tipo de solicitudes.

    El caso contiene la información necesaria para que el alumno luego se dedique a la creación de la hoja de cálculo requerida por la empresa y pueda así afinar sus habilidades en esa poderosa herramienta.

    Área académica:
    Tecnología Digital y Ciencia de Datos
  7. La comunicación interpersonal CO1-254

    Las formas de comunicación más habituales entre los dirigentes suelen ser las siguientes: bien a través de contactos o relaciones interpersonales, bien a través de reuniones o negociaciones en grupo. Unas y otras formas de comunicación utilizan técnicas semejantes, aunque existan especialidades para cada una de ellas.

    A lo largo de esta nota conjugamos todas estas variables: el habla y la escucha aplicadas a las relaciones interpersonales y a las reuniones en grupo. De cualquier forma, ni que decir tiene, todo ello se encuentra absolutamente interrelacionado, a pesar de que, a efectos expositivos, realicemos una diferenciación entre comunicación interpersonal (que se estudia en la presente nota) y comunicación grupal.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Negociación
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