Comportamiento Organizacional

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  1. PERI Spain Coaching in Construction (A) RH1-013-A-I

    El director general de PERI España, Rafael Felices Huerta, tuvo que tomar una serie de decisiones trascendentes pero afrontaba muchos retos. La empresa había estado creciendo y cambiado su estrategia Necesitaba rellenar nuevas posiciones pero los encargados de obra eran difíciles de conseuir. Debía también asegurarse de que los valores de la organización, sus altos estándares de calidad y su reducida tasa de accidentes laborales se mantuviese durane la rápida expansión. Se explica el contexto de la empresa y su historia. La seguridad laboral que ofrecía PERI explica una parte de las bajas tasas de rotación voluntaria. Se explican también los valores de la empresa y su estructura, así como la creación de dos nuevas divisiones que creó uno de los principales retos de la nueva estrategia: encontrar encargados de obra apropiados.

    Felices Huerta debe pensar en el futuro mantener sus excelentes tasas de accidentes laborales aún con un crecimiento acelerado de personal. Debe promover desde adentro o contratar externos?

    Área académica:
    Recursos Humanos
  2. Galletas Fontaneda y United Biscuits RH1-120

    En 2002 United Biscuits anunció el cierre de la centenaria planta de fabricación de Galletas Fontaneda, la legendaria galleta María. Dicha noticia generó amplias tensiones en las reuniones de negociación. La fábrica Fontaneda (entonces de United Biscuits) no solo daba trabajo a muchos de los locales de Aguilar del Campoo (España), la comunidad contaba con ellos incluso para cosas desde la construcción de una escuela hasta una parada de transporte público. Sin embargo, la fábrica operaba a tan sólo 30% de su capacidad, lo cual justificaba el cierre.
    Tras varios meses de tensa negociación y confrontación entre trabajadores, ciudadanos y la multinacional, la fábrica fue adquirida por Siro. Tanto las centrales sindicales, como la Junta de Castilla y León, se valoró el resultado como positivo a pesar de los momentos de crisis y tensión, sosteniendo que la voluntad de resolver la crisis fue más importante que el dinero.

    Área académica:
    Recursos Humanos | Negociación
  3. Galletas Fontaneda and United Biscuits RH1-120-I

    En 2002 United Biscuits anunció el cierre de la centenaria planta de fabricación de Galletas Fontaneda, la legendaria galleta María. Dicha noticia generó amplias tensiones en las reuniones de negociación. La fábrica Fontaneda (entonces de United Biscuits) no solo daba trabajo a muchos de los locales de Aguilar del Campoo (España), la comunidad contaba con ellos incluso para cosas desde la construcción de una escuela hasta una parada de transporte público. Sin embargo, la fábrica operaba a tan sólo 30% de su capacidad, lo cual justificaba el cierre.
    Tras varios meses de tensa negociación y confrontación entre trabajadores, ciudadanos y la multinacional, la fábrica fue adquirida por Siro. Tanto las centrales sindicales, como la Junta de Castilla y León, se valoró el resultado como positivo a pesar de los momentos de crisis y tensión, sosteniendo que la voluntad de resolver la crisis fue más importante que el dinero.

    Área académica:
    Recursos Humanos | Negociación
  4. La cadena de Valor de2-113

    Esta nota técnica explora los diferentes modelos para capturar y explicar el flujo de operaciones en una cadena de valor: el modelo McKinsey, la cadena de valor de Michael Porter, el sistema de valores y la cadena de valor del sector servicios. Se presenta el argumento de cómo una herramienta de cadena de valor ayuda a realizar un análisis esencial, sistemático y riguroso de las actividades de una empresa para comprender mejor los costos y las fuentes potenciales de diferenciación. Este análisis puede ayudar a una empresa a comprender mejor cómo aumentar su ventaja competitiva.Esto sería útil en una clase dedicada a operaciones, gestión de la cadena de suministro o estrategia.

    Área académica:
    Estrategia
  5. La comunicación interpersonal CO1-254

    Las formas de comunicación más habituales entre los dirigentes suelen ser las siguientes: bien a través de contactos o relaciones interpersonales, bien a través de reuniones o negociaciones en grupo. Unas y otras formas de comunicación utilizan técnicas semejantes, aunque existan especialidades para cada una de ellas.

    A lo largo de esta nota conjugamos todas estas variables: el habla y la escucha aplicadas a las relaciones interpersonales y a las reuniones en grupo. De cualquier forma, ni que decir tiene, todo ello se encuentra absolutamente interrelacionado, a pesar de que, a efectos expositivos, realicemos una diferenciación entre comunicación interpersonal (que se estudia en la presente nota) y comunicación grupal.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Negociación
  6. Interpersonal Communication CO1-254-I

    Las formas de comunicación más habituales entre los dirigentes suelen ser las siguientes: bien a través de contactos o relaciones interpersonales, bien a través de reuniones o negociaciones en grupo. Unas y otras formas de comunicación utilizan técnicas semejantes, aunque existan especialidades para cada una de ellas.

    A lo largo de esta nota conjugamos todas estas variables: el habla y la escucha aplicadas a las relaciones interpersonales y a las reuniones en grupo. De cualquier forma, ni que decir tiene, todo ello se encuentra absolutamente interrelacionado, a pesar de que, a efectos expositivos, realicemos una diferenciación entre comunicación interpersonal (que se estudia en la presente nota) y comunicación grupal.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Negociación
  7. Launching a Pringles line extension in Spain MK1-164-I

    El caso ilustra cómo el protagonista tiene que trabajar en dos frentes: 1) con el equipo europeo de innovación y  2) con el equipo de ventas locales para asegurarse que el lanzamiento encaja con consumidores, compradores y clientes.

    Durante el caso hay que responder a distintas preguntas: el nombre de “Tortilla” (¿de patatas?), el modelo de comunicación, la estrategia de distribución, precios y promociones, todo esto junto o separado de la gama existente de patatas Pringles.

    Este caso ha sido creado para su uso en pregrado y postgrado (MBA, Master en Marketing, MBA ejecutivo) dentro de las sesiones de marketing y comunicación. Se necesita una base de al menos las 4 p de marketing.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos | Marketing y Comunicación
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