Comportamiento Organizacional

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  1. Fabric Softeners MK1-157-I-M

    Este caso multimedia se ha desarrollado como una simulación interactiva para un solo jugador. El simulador presenta una situación real empresarial donde se aprende a utilizar las herramientas de investigación de mercados; en el contexto específico de incrementar los ingresos a través de un aumento del consumo. El caso cubre todos los pasos de una investigación de mercado: análisis de datos secundarios, diseño de la investigación de mercados y el desarrollo del plan de marketing. El caso está basa en una gran multinacional de bienes de consumo, sin embargo, los datos de la empresa se han modificado ligeramente.

    A través de una interfaz interactiva los estudiantes revisarán las metodologías de investigación de mercado, el análisis de información cualitativa y cuantitativos clave; y lo más importante, experimentar de primera mano el proceso de toma decisiones que hay detrás de la investigación de mercados. Todo esto en el marco del desarrollo la categoría de suavizantes para la ropa en una serie de países en desarrollo (México, Rusia, Polonia, Hungría y Filipinas, entre otros).

    Los estudiantes aprenderán acerca de la investigación de mercado y, al mismo tiempo, tener la oportunidad de poner en práctica sus conocimientos. Entenderán cómo utilizar la información obtenida de la investigación realizada para orientar las decisiones de inversión, tanto en términos de selección de los países, como de la comercialización y actividades promocionales.

    Este material puede ser utilizado como parte de un curso de fundamentos de marketing o en un curso de investigación de mercado más especializado. Se puede utilizar en programas de máster como MBA, Master in Management, Máster en Investigación de Mercados o cursos de nivel universitario con estudiantes que tienen conocimientos previos en temas de mercadeo, herramientas y metodologías de investigación de mercados. También puede ser utilizado en programas de educación ejecutiva.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  2. Hadi, The Key to Cepsa’s Transformation CO1-269-I

    Este caso describe la implementación del Proyecto Hadi en la empresa Cepsa hasta el año 2015. Analiza cómo cambió la perspectiva del personal en la empresa y los profundos cambios en su cultura. Los cambios generacionales provocados por la irrupción de los millenials en el ámbito laboral es parte de la gestión del proyecto, que ahora pone la mirada en el futuro y cómo estos cambios afectarán la forma de trabajar de la empresa.

    El caso concluye con los retos que presenta el futuro, en particular se pregunta cómo el departamento de comunicaciones podrá contribuir la continuada ejecución del proyecto ahora en otros países e incluso en las instalaciones industriales, hasta ahora no afectadas con el cambio.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional
  3. [Russian Version] Eva Brollo: The Light-and-Shadow P … CO1-268-R

    [Russian Version] 

    Eva Brollo, a successful young professional, gets promoted to lead a team of people for the first time. Following the recipe for success that has worked for her so far, she jumps into the role trying to achieve as much as possible herself and setting strict expectations for her team members. However, her direct style rubs off other company leaders the wrong way and the team relationships begin to suffer. Eva’s boss, Alex Korbel, tried to remedy the situation by having a series of conversations with her and doing a 360-degree feedback exercise, but the situation may already be beyond repair. She is a talent and a valuable asset to the company, so it is not an easy decision, and Alex guesses that he might have also contributed to the problem. This is a typical story of a talented but inexperienced young manager, which can be used to teach a variety of topics related to career management, transitions, onboarding, talent development, self-awareness and career derailment.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional
  4. QE Liquidity in search of profitability: the dilemma … EC1-135-I

    Este caso tiene dos vertientes. La primera es ilustrar la relevancia del ambiente económico para la rentabilidad de los negocios. La segunda es poner en práctica las habilidades de análisis macroeconómico para apoyar una decisión de inversión de la vida real. Los alumnos deben decidirse por una de las dos alternativas, EEUU o Brasil, para lanzar un nuevo fondo de inversiones de FTInvest, que es una empresa de inversión financiera. La recomendación la hacen los alumnos actuando como miembros del departamento de investigación económica de tal empresa. Debe estar basada en cuán favorable el ambiente económico para la rentabilidad de la inversión en el medio y largo plazo. La decisión sucede en el segundo semestre de 2011, en una época en la que la economía de los EEUU mostraba una recuperación tímida tras la recesión global de 2008 a la vez que la economía brasileña estaba en pleno auge tras un pequeño traspié. En esta época también había una política monetaria de la FED muy flexible en los EEUU, tipos de interés y rendimientos en mínimos históricos en los EEUU mientras que en Brasil se encontraban relativamente altos.

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública | Finanzas
  5. Eva Brollo: The Light-and-Shadow Play CO1-268-I

    Eva Brollo, una joven profesional exitosa, es ascendida para dirigir un equipo de personas por primera vez. Trabajando exitosamente como lo ha ido haciendo hasta ahora , ella salta en el papel tratando de lograr lo mejor a sí misma y estableciendo estrictas expectativas para los miembros de su equipo. Sin embargo, su estilo directo se choca con el de otros jefes y las relaciones de su equipo comienzan a sufrir. El jefe de Eva, Alex Korbel, intentó remediar la situación teniendo una serie de conversaciones con ella y haciendo un ejercicio de retroalimentación de 360 grados, pero la situación podría estar ya sin posibilidad de acabar bien. Ella es un talento y un activo valioso para la empresa, por lo que no es una decisión fácil, y Alex piensa que él también podría haber contribuido al problema.

    Esta es una típica historia de un joven director con talento pero sin experiencia, que se puede utilizar para enseñar una variedad de temas relacionados con la gestión de la carrera, las transiciones, el desarrollo del talento, la autocritica y el descarrilamiento de carrera.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional
  6. Bringing energy to paradise: Finding the best market … MK1-159-I

    Este caso trata sobre Distributed Power Inc., una empresa proveedora de energía que busca expandir su negocio a América Central y el Caribe para aprovechar las ventajas de un mercado aún intacto.

    Empieza por describir los aspectos políticos, ambientales sociales y tecnológicos de la industria, así como sus retos. Luego introduce el concepto de CHP (combined hear and power) y su potencial, así como su distribución hasta la fecha en otras regiones.

    La empresa debe decidir a dónde ir tomando en cuenta las industrias que requieren grandes cantidades de energía así como el entorno regulatorio y económico de cada país. El caso incluye las descripciones de diez países con información clave para analizar los siguientes pasos de Distributed Power Inc.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  7. The High-Performance Team Project (A) CO1-266-A-I

    lbert Damon, nuevo Director Gerente de la División de Banca Corporativa en una Oficina Internacional de un importante banco de Londres, estaba muy convencido de la necesidad de darle la vuelta a toda la dinámica de la división si tuvieran una mínima posibilidad de lograr objetivos más que ambiciosos para el próximo año. Necesitaba hacer algo pronto, algo relevante que enviaría un claro mensaje de cambio a su equipo y al resto de la organización. Quería convertir a un grupo de personas en un equipo de alto rendimiento (HPT). Tenía claro en su mente el tipo de organización que deseaba, el problema era cómo conseguirlo.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional
  8. The High-Performance Team Project (B) CO1-266-B-I

    Albert Damon, nuevo Director Gerente de la División de Banca Corporativa en una Oficina Internacional de un importante banco de Londres, estaba muy convencido de la necesidad de darle la vuelta a toda la dinámica de la división si tuvieran una mínima posibilidad de lograr objetivos más que ambiciosos para el próximo año. Necesitaba hacer algo pronto, algo relevante que enviaría un claro mensaje de cambio a su equipo y al resto de la organización. Quería convertir a un grupo de personas en un equipo de alto rendimiento (HPT). Tenía claro en su mente el tipo de organización que deseaba, el problema era cómo conseguirlo.

    Área académica:
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  9. Advanced Steel Designs (A) CO1-265-A-I

    Advanced Steel Designs (ASD) es una empresa que ofrece maquinaria robusta de última tecnología para herrerías, acerías, fundiciones y gestión de desechos para la conversión de energía. Las partes defectuosas son un problema especialmente complicado y que afecta negativamente los niveles de producción. Los trabajadores se quejaban de que no se les permitía aceptar o rechazar las piezas ellos mismo y que esto llevaba a retrasos interminables, horas extras no remuneradas y no llegar a los niveles de producción deseados. Tras una protesta logran reunirse con el director para plantear esta situación, ¿qué debe hacer el director? ¿Permitirles aceptar y rechazar las partes defectuosas?

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional
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