Comportamiento Organizacional

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  1. EFFECTIVE COMMUNICATION FOR LEADERSHIP CM4-001-I-M

    El tutorial lleva al alumno a través de los aspectos de la comunicación oral que, de acuerdo con la observación y el corpus académico, consiguen que el orador sea percibido como más carismático. Se trata el lado menos frecuentemente enseñado de la comunicación carismática: el contenido del discurso. La primera parte muestra cómo enmarcar el mensaje (la expresión en inglés, habitualmente utilizada también en español, es “framing”), a través de la representación de los valores, el futuro, los individuos como capaces de lograr la visión, el poder del grupo para tener éxito y el propio líder como el estándar a seguir. La segunda parte enseña qué recursos retóricos son más efectivos para transmitir el mensaje. La tercera parte estudia los atributos y comportamientos más frecuentemente observados en los líderes carismáticos. La cuarta parte muestra los usos del lenguaje que reducen el poder percibido del orador.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Recursos Humanos | Marketing y Comunicación | Otros
  2. Digital Marketing, Social Media and Mobile Marketing … MK2-153-I-M

    En esta nota técnica, los alumnos recibirán una introducción de los conceptos clave del marketing digital, las redes sociales y el marketing móvil. Este material también sirve como una referencia a lo largo de sus estudios para actualizar ideas y conceptos clave.

    A través de este tutorial interactivo, los alumnos podrán leer la información técnica en el lado derecho de la pantalla, mientras que en el lado izquierdo verán a un ejemplo en el que María viaja a través de los diferentes canales de marketing digital mientras busca un hotel en la India.

    El ejemplo será la parte más atractiva visualmente de la multimedia, presentado con imágenes y videos. Al final de la nota técnica, habrá un ejercicio interactivo que los alumnos podrán hacer como una serie de cuestionarios en los que pueden obtener insignias que muestran todo lo que han aprendido a lo largo del material.

    Como el ejemplo se relaciona con el hotel en la India, está ambientado en Bollywood.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  3. Six steps to an omnichannel company MK2-152-I-M

    El customer journey (viaje del cliente) es un proceso de seis pasos que sigue un cliente potencial a través de cada punto de contacto que tiene con su marca.

    Las seis fases son: Introducción y Concienciación; Momento Cero de la Verdad (ZMOT); Evaluación; Primer Momento de la Verdad (1MOT); Segundo Momento de la Verdad (2MOT); Fidelidad y Recomendación.

    En esta nota técnica los estudiantes podrán ver como un cliente potencial recorre cada una de las fases del viaje del cliente para adquirir un vestido negro. Además, leerán la explicación detallando cómo mantener al cliente contento en cada una de las fases, entendiendo a su vez cómo los canales digitales pueden ser utilizados para abordarlos satisfactoriamente.

    Para finalizar, los estudiantes podrán descargar un Excel para completar un ejercicio de customer journey mapping. En el ejercicio tendrán que intentar predecir las emociones que siente el cliente y los canales necesarios en cada los paso del customer journey.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  4. The Marketing Plan MK2-140-I-M

    Este tutorial multimedia ayudará a los alumnos a preparar el plan de marketing para sus negocios. Con la ayuda de un ejemplo real Whisky DYC se explican las diferentes partes del plan de marketing desde la misión y la visión hasta los resultados esperados y los mecanismos de control.

    Un juego sobre diferentes misiones y visiones junto con un ejercicio sobre el plan de acción de Whisky DYC complementan el material.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  5. Economic Superpowers EC2-110-I-M

    Este tutorial interactivo se centra en el PIB y su importancia como indicador de bienestar económico.

    Utilizando la información proporcionada, los estudiantes deben hacer predicciones sobre la evolución del PIB en las economías más grandes del mundo, para los próximos 15 años, y justificar su razonamiento. La aplicación simulará los resultados y creará un ranking con las opiniones de los alumnos.

    Los estudiantes también tienen la oportunidad de clasificar la importancia de una serie de factores para estimar las tasas de crecimiento de cada nación.

    La página del profesor recoge los resultados de los alumnos y se puede utilizar en la clase para animar el debate.

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
  6. Social Media Marketing MK2-139-I-M

    Este tutorial introduce al mundo de las redes sociales y su uso en marketing. Se describen ocho diferentes herramientas según sus usos en general sus características principales y su aplicación al mundo empresarial. Se incluyen mini casos de éxito.

    El material audiovisual y una gymkana electrónica por varios perfiles de redes sociales del IE ayudan a los alumnos a asimilar los conceptos de las redes sociales y a conocer cómo usarlos en el área de marketing.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  7. Positioning MK2-138-I-M

    El tutorial Posicionamiento muestra el concepto básico de posicionamiento segmentación y diferenciación de forma amena.

    Con la ayuda de una animación introductoria se enseñan las diferentes formas de segmentar y cómo el posicionamiento es una parte clave para cualquier plan de marketing. Al final se encuentran diferentes ejemplos en formato multimedia y unos ejercicios cortos.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación
  8. Media Planning MK2-136-I-M

    Este tutorial interactivo introduce a las diferentes facetas del plan de medios desde el mismo proceso hasta los principales involucrados en el cambiante mundo de los medios de comunicación y sus intermediarios. Todo el proceso está basado en un caso de estudio real del lanzamiento de un nuevo coche.

    Datos básicos del sector de los medios y de los anunciantes explican de una forma gráfica y dinámica lo que han supuesto las nuevas tecnologías en los últimos años. Unos ejercicios junto con vídeos de directivos del sector ayudan a asimilar los conceptos de una forma interactiva y práctica.

    Área académica:
    Marketing y Comunicación | Negociación
  9. Graph of a Perfectly Competitive Market EC2-109-I-M

    Esta herramienta interactiva explica el ajuste a corto y largo plazo del mercado y de la empresa bajo los supuestos de competencia perfecta permitiendo interactuar con ambas dimensiones y observar el proceso de equilibrio en términos de beneficios pérdidas precios y cantidades intercambiadas.

    Presenta gráficos con explicaciones de sus movimientos y ejercicios con feedback.

    Área académica:
    Entorno Económico y Gestión Pública
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