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  1. Managing capacity in the intermediate term: aggregat … DO2-003-I

    "Notas y casos de operaciones a menudo parecen basarse en el análisis de los sistemas operativos en un entorno inmutable. Se hace hincapié en la comprensión y evaluación de las características básicas de las operaciones de la empresa, trabajando en condiciones razonablemente estables en términos de demanda y mercados. Sin embargo, los negocios funcionan de manera diferente en la práctica. Los mercados exigen competencia y cambio estratégico. Los sistemas operativos deben adaptarse a las nuevas necesidades estratégicas. Incluso en situaciones en las que el marco estratégico y competitivo es razonablemente estable (donde la conveniencia o la realización de cambios en un sistema operativo coherentemente diseñado y bien administrado podría ser cuestionado), la demanda no suele permanecer estable con el tiempo ".Esta nota técnica se refiere a los detalles de la estrategia de planificación y los procedimientos de programación para gestionar la capacidad dinámica. El caso se puede utilizar como parte de un núcleo de gestión de operaciones o cursos relacionados con la analítica de negocios, prestación de servicios o la ciencia de los datos.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  2. Developing enhanced business analytics in healthcare … DO1-154-A-I

    Este caso revela la importancia de la analítica empresarial y los datos de proceso para fomentar la excelencia organizacional y la mejora operativa continua. La organización en foco es un ejemplo paradigmático de una organización de atención de salud basada en datos con excelentes niveles de excelencia a nivel mundial. En 2005, la organización enfrentó varios desafíos: cada vez era más difícil mejorar las tasas de donación (debido a un menor número de accidentes de tránsito y el envejecimiento de la población) y el sistema presentaba grandes variaciones en el desempeño observado (algunos hospitales no podían replicar la capacidad de otros para encontrar donantes). En contraste con los contextos manufactureros o las entregas de servicios más sencillas en el caso de la donación y el trasplante de órganos, la evaluación del desempeño es compleja y subjetiva ya que 1) algunos factores no son controlables (por ejemplo, edad del paciente, antecedentes médicos, propensión del familiar al consentimiento) (2) algunos procesos no son totalmente observables (por ejemplo, el cirujano decide no aceptar un órgano, juzgar no permitir que se realice una donación). Como resultado, las métricas de rendimiento son difíciles de definir y realizar en la práctica.
    El caso se puede utilizar como parte de un núcleo de gestión de operaciones o cursos relacionados con análisis de negocios, prestación de servicios o ciencia de datos.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  3. Centros deportivos AQA. Estrategias para reducir las … DO1-151

    Algo está cambiando en el sector de los centros deportivos. Y el centro de AQA en el distrito de Hortaleza (Madrid) no es una excepción. Al aumento de las bajas de afiliados hay que sumar el cambio en los hábitos de los clientes actuales. Ahora los clientes hacen un uso más intensivo del centro,  lo que está generando una saturación que afecta al nivel de servicio. La dirección del centro está haciendo todo lo posible para contrarrestar las bajas de abonados con nuevas altas.

    AQA es una cadena que gestiona de 11 centros deportivos en España. Todos ellos en régimen de concesión administrativa. La competencia cercana a AQA en el distrito de Hortaleza son varios centros de otras cadenas internacionales y nacionales. Pero hay un nuevo jugador en el sector: los centros deportivos low-cost.

    El CEO de la cadena AQA cree que es el momento de orientar la empresa gracias a la puesta en marcha de medidas concretas que aumenten la fidelidad de los clientes.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  4. white nights CG1-144-I

    En este caso práctico, se presenta a los estudiantes el desafío de evaluar la viabilidad financiera de un evento para una exposición de arte. Se les pide a los estudiantes que determinen la viabilidad del evento dado los datos, realizar un análisis de equilibrio, calcular el máximo beneficio que se puede generar y considerar el impacto de segmentar el mercado basado en los precios de los billetes. Este caso sirve bien para poner en práctica los conceptos de contabilidad de gestión general y da a los estudiantes la oportunidad de interpretar el análisis de una manera significativa.

    Área académica:
    Contabilidad de Costes y Control de Gestión
  5. white nights CG1-144

    En este caso práctico, se presenta a los estudiantes el desafío de evaluar la viabilidad financiera de un evento para una exposición de arte. Se les pide a los estudiantes que determinen la viabilidad del evento dado los datos, realizar un análisis de equilibrio, calcular el máximo beneficio que se puede generar y considerar el impacto de segmentar el mercado basado en los precios de los billetes. Este caso sirve bien para poner en práctica los conceptos de contabilidad de gestión general y da a los estudiantes la oportunidad de interpretar el análisis de una manera significativa.

    Área académica:
    Contabilidad de Costes y Control de Gestión
  6. Supply and demand management at UBS DO1-150-I

    Thomas Schnadt, responsable de la gestión de suministros para el banco suizo UBS, es desafiado con el objetivo de lograr la reducción de costes significativos y con los objetivos de ahorro para los costes no relacionados con el personal y los costos de personal externo de los mil millones de francos suizos en los siguientes dos años. Con el fin de lograr este objetivo, Schnadt debe reestructurar la planificación de costes con el fin de no sólo ofrecer ahorros a corto plazo, sino también ahorros que continuaría en el futuro. En este caso, los estudiantes investigarán soluciones que permitan la continua reducción de costos.

    Área académica:
    Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro
  7. Math Pre-program, videos EC1-130-I-M

    Este material sirve como introducción para conceptos fundamentales de matemáticas: reglas básicas sobre los números y operaciones ecuaciones y tópicos generales como notación y lógica. Éste sirve como documentación o referencia general para siguientes cursos como Matemáticas I y II en la IE University.

    Área académica:
    Otros
  8. Sunnsett AJ-I-TP-096-M

    Es nuestro primer caso interactivo narrado en formato cómic, de modo que permite al alumno una comprensión visual del conflicto del restaurante de cocina fusión Sunnsett y el local adyacente. El alumno debe asumir el rol del abogado de los propietarios del restaurante y, por medio de un buscador interactivo, puede encontrar información referente al caso, guardarla, compartirla con su grupo de trabajo y descargarla, para elaborar una propuesta contractual que solucione el problema presentado.

    El profesor puede controlar el progreso de los alumnos a través de una pantalla diseñada para ser proyectada en el aula, en la que pueden verse las búsquedas realizadas así como el porcentaje de búsquedas totales de cada equipo. También tiene acceso a toda la documentación del caso, así como a la información completa del mismo. El profesor tiene a un solo clic todos los materiales que precisa para generar un buen debate en el aula.

    Área académica:
    Otros | Legal
  9. The Logistics of the Roman Grain Trade: Details and … AH1-002-I

    Explica aspectos logísticos del mercado de granos de la Roma antigua en un lenguaje accesible para el no especialista en el tem. Habla de cómo se transportaban los granos a lo largo de todo el Imperio Romano y detalla todas las dificultades que esto implica. Explica también quiénes eran las personas que jugaban un rol central dentro de este mercado y cómo se financiaba. Su propósito es descubrir muchas de las dificultades de gestión implicadas en esta tarea en aquella época y las implicaciones que tiene para la dirección de empresas hoy en día.

    Área académica:
    Comportamiento Organizacional | Entorno Económico y Gestión Pública | Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro | Otros
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